Короткие номера – идеальный способ для проведения рекламных мероприятий и распространения объявлений, а также возможность для клиентов быстро оплачивать ваши услуги через SMS. Даже если вы работаете прямо из дома сам на себя, а вместо сайта у вас пока только страничка в соцсети вам уже пора подключить виртуальную АТС. Они легко запоминаются и, тем самым, помогут привлечь большее число потенциальных клиентов, а также превратить их в постоянных.

Виртуальная АТС

Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.

Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.

А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.

IP-телефония на платформе виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Даже если вы работаете прямо из дома сам на себя, а вместо сайта у вас пока только страничка в соцсети — вам уже пора подключить виртуальную АТС.

Например, вы можете подключить услугу с номером 8 800. Как правило, клиенты знают, что звонить на такой номер бесплатно. И думают, что подключить его могут только крупные федеральные компаний.

Поэтому номер 8 800 добавит вам солидности и доверия. А если вы хотите подчеркнуть то, что ваш бизнес местный — подключите городской номер в коде региона.

Виртуальная АТС позволит вам создать голосовое меню, настроить разные сценарии маршрутизации звонков, например, в зависимости от времени суток или дня недели.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Короткие номера идеальный способ для проведения рекламных мероприятий и распространения объявлений, а также возможность для клиентов быстро оплачивать ваши услуги через SMS. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Виртуальная АТС от Ростелекома | Облачная телефония для офиса – г. Нижний Новгород

Покупка данной услуги позволит бесплатно общаться внутри корпоративной сети. Бесплатные звонки возможны также благодаря функции FMC, которая объединяет фиксированную и мобильную связь с присвоением одного номера. Звонки, совершенные в ночное время переадресовываются на голосовую почту, а во время отсутствия сотрудника на его домашний или мобильный телефон. Не нужно прокладывать кучу проводов в офисе, все звонки проходят через один номер, для доступа к SIP-телефонии нужен только компьютер с доступом в интернет или IP-телефон.

Что такое IP-телефония от Ростелеком

IP-телефония для офиса – это новый вид связи, основанный на SIP-протоколе, который работает только через Интернет. Звонить можно на городские и сотовые телефонные номера России за небольшую плату. ИП-телефония может работать через любого провайдера, главное, чтобы был доступ к интернет-каналу. Ростелеком одним из первых стал предлагать услуги IP-телефонии для бизнеса.

Интернет-трафика при звонке тратится немного, а платить придётся за каждую минуту. Даже если абонент находится вне офиса, ему смогут дозвониться деловые партнёры благодаря переадресации звонков.

IP-телефония удобна тем, что можно организовать много готовых телефонных рабочих мест можно за очень короткий период времени. Причём не придётся прокладывать провода и покупать дорогое оборудование.

Для рабочего места понадобится только компьютер или ноутбук с выходом в Интернет. Либо можно установить специальную программу на смартфон и звонить с него, а лучше всего купить IP-телефон.

Все опции доступны на всех тарифных планах, за некоторые придётся доплачивать сверх абонентской платы.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если потребуется совершить звонок пользователю Sipnet с обычного телефона следует для начала позвонить на определенный номер шлюза, где после соединения ввести уже необходимый телефон и дождаться соединения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

SIP телефония Ростелеком: что это, тарифы сип телефонии, как настроить и подключить, аппараты, как работает

1. Можно бесплатно протестировать услугу в течение 14 дней с 50-ю бесплатными минутами звонков по всей РФ.
2. В наличии огромная база привлекательных телефонных номеров почти во всех городах РФ.
3. Круглосуточная техническая поддержка по отдельной линии.
4. Отсутствие технических поломок со стороны провайдера за счёт развитой инфраструктуры.

Тарифы Айпи-телефонии

Ростелекомом представлены 5 доступных тарифов IP-телефонии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Тарифов для физических лиц нет, поскольку цифровая телефония предлагается только юр. лицам.

Звонки менее 3 секунд не оплачиваются. Тарификация звонков поминутная. Если абонент подключился к услуге не с 1 числа месяца, то количество минут выделяется пропорционально оставшимся дням месяца.

На всех тарифных планах IP-телефонии доступно без оплаты:

1. Многоканальная связь – все клиенты смогут дозвониться, а операторы будут знать, на какой номер перезвонить.
2. Осуществление вызовов не только через IP-телефон, но и через мобильное приложение или веб-интерфейс на ПК.
3. Бесплатный тест услуги на 2 недели + 50 исходящих минут.
4. Детализация звонков с подробными отчётами, которые можно выгружать в наглядном виде.
5. Сценарии распределения вызовов, чтобы клиент не находился долго в ожидании.
6. Бесплатные исходящие и переадресованные звонки по всей России на номера сотовой связи Ростелекома.

Стоимость международных исходящих (переадресованных) вызовов, а также исходящих (переадресованных) вызовов на сети спутниковой связи можете посмотреть в таблице тарифов IP-телефонии на этой странице , нажав там на ссылку Скачать прайс-лист.

Обзор тарифов на IP-телефонию от Ростелеком:

В тарифный план «15 рабочих мест и пакет 3000 минут» включено уже 15 пользователей с записью и хранением разговоров в течение 1 месяца, а также дополнительная опция «Виртуальный контактный центр» на 4 оператора. Если нужны дополнительные пользователи, то они оплачиваются по стандартным тарифам.

При подключённой опции «Запись и хранение» на несколько пользователей в рамках одного тарифа срок хранения может быть только одинаковым.