Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр. На московском рынке мы готовимся потеснить большую тройку и ждем, что к нам придут абоненты, которые устали переплачивать за связь. Часто эта простая операция помогает реанимировать старые симки Билайн и других операторов, после чего гаджет опять может видеть их.

Почему не работает SIM-карта Теле2 или телефон ее не видит?

Почему телефон перестаёт видеть SIM-карту и как поступить абонентам Теле2, когда на экране появляется надпись «Сеть не найдена»? Кажущиеся на первый взгляд сложные вопросы, на самом деле имеют простые ответы. Внимательно прочитав данную статью, большинство абонентов, оказавшихся за пределами сети Теле2, смогут самостоятельно диагностировать/устранить возникшую неисправность.

Причины, из-за которых телефон не видит SIM-карту Теле2, могут быть самого разного характера. В первую очередь необходимо проверить работоспособность мобильного устройства, а также наличие сигнала с ретранслятора Теле2 в данном районе города. Чтобы убедиться в этом, нужно выполнить следующие действия:

Проведенные манипуляции позволят проверить работу картоприёмника и мобильного устройства в целом, а также убедиться в наличии либо отсутствии сети Теле2.

В некоторых регионах России Теле2 работает только в 3G и 4G сетях, например в Москве. Поэтому при переезде в другой регион и для возобновления в нём работы Теле2 нужно войти в настройки, перейти в меню «Мобильная сеть», а затем в разделе «Режим сети» выбрать пункт WCDMA или LTE (точные названия меню зависят от модели смартфона).

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Всегда нужно размещать симку контактами вниз, а скошенный угол должен совпадать с аналогичным скосом на слоте на рисунке рядом со слотом. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Видит симку но не ловит сеть

1. Не правильная установка в слот. Всегда нужно размещать симку контактами вниз, а скошенный угол должен совпадать с аналогичным скосом на слоте (на рисунке рядом со слотом).
2. Истёк срок действия. Если симка Теле2 длительное время не использовалась, то в соответствии с договором она подлежит автоматической блокировке. В таком случае поможет только заключение нового договора.
3. Загрязнение контактов. Подобная неисправность возникает из-за частой перестановки SIM‑карты и оставленных жирных пятен на поверхности контактов. Решается проблема протиркой ластиком или тканью, смоченной спиртом.
4. Повреждение контактов. Как правило, возникает после неудачной самостоятельной обрезки карточки под меньший формат. Умение работать ножницами здесь ни к чему. Достаточно прийти в сервисный центр Теле2 и бесплатно заменить свою старую карточку на SIM-карту нужного размера.

Возможные проблемы с телефоном

Если ни один из вышеописанных способов не смог решить проблему, то придётся провести отдельную диагностику телефона и SIM­-карты. Сначала приведём перечень возможных неприятностей, возникающих по вине телефона.

1. Наиболее часто работающая SIM­-карта Теле2 не определяется телефоном по причине физического износа картоприёмника (слота). Это происходит из-за регулярной замены карточек, что приводит к стиранию, загрязнению и повреждению контактных площадок. Что делать в такой ситуации? Нужно вооружиться зубочисткой с маленьким кусочком ваты, окунуть её в спирт и протереть изнутри всю поверхность слота, а также позолоченные контакты SIM-карты. После очистки карточка должна плотно фиксироваться в держателе. В противном случае можно подложить кусочек глянцевой бумаги.

Не допускайте сильных надавливаний на слот с применением острых металлических предметов.

В данном случае потребуются знания и измерительная аппаратура специалистов из сервисного центра.

Разлочить телфон от Apple можно посредством официального обращения в компанию или с помощью R-sim, цена которой более бюджетная. Потом можно вставлять карточки Теле2 или других операторов. Это довольно редкая причина неполадок, особенно для смартфонов, однако на всякий случай стоит проверить телефон на вредоносные программы. Поэтому при переезде в другой регион и для возобновления в нём работы Теле2 нужно войти в настройки, перейти в меню Мобильная сеть , а затем в разделе Режим сети выбрать пункт WCDMA или LTE точные названия меню зависят от модели смартфона.

Проверка баланса и трафика

Зачастую интернет отсутствует из-за того, что заканчивается баланс или трафик, предусмотренный пакетом услуг.

Для того чтобы удостовериться в этом необходимо проверить баланс. Для этого надо набрать *105# или зайти в личный кабинет и по номеру телефона проверить остаток денежных средств.

Чтобы проверить остаток трафика нужно набрать команду *155*00# или зайти в личный кабинет и посмотреть информацию о пакете услуг и возможностях интернет-связи.

Если проблема в том, что исчерпан баланс, то требуется пополнить баланс. Если после этого интернет не заработал, то проблему стоит искать в другом.

Если причиной выступил закончившийся трафик, то можно подключить дополнительные мегабайты. Уточнить стоимость дополнительных мегабайт можно в личном кабинете, где написана информация о предоставляемых услугах.

После того как клиент выполнит все необходимые процедуры по пополнению баланса и интернет-трафика требуется перезагрузить аппарат. После этого интернет должен заработать, а если этого не случилось, то нужно разбирать проблему дальше.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Требуется проверить возможность отправки ММС на вашем устройстве, если он не может принимать такие сообщения, то в таком случае вы будете получать СМС-ссылки на просмотр мультимедиа. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Не работает интернет на телефоне Теле2: почему и что делать

1. Нарушение работы браузера. Это обычно происходит, если в мобильном устройстве недостаточно памяти.
2. На телефон попал вирус, который заблокировал работу браузера. После удаления вируса интернет должен снова заработать.
3. Поломка телефона после удара или падения.
4. Произведение технических работ оператора сотовой связи. Об этом можно узнать, позвонив оператору мобильной связи по номеру горячей линии.
5. Неправильная установка сим-карты. Необходимо ставить её в первый слот для возможности 3G интернета.

Проверка настроек соединения

Отсутствие интернет-соединения может быть вызвано нарушением настроек на телефоне.

Для того чтобы проверить настройки необходимо позвонить на номер 679. После чего на ваш смартфон будут высланы новые настройки интернет-соединения.

После того, как появятся настройки нужно выполнить перезагрузку, а потом с помощью настроек активировать передачу данных.

Если в смартфоне несколько сим-карт, то необходимо выбрать сим-карту Теле2 для передачи данных.

Когда работа 3G соединения отсутствует нужно в настройках мобильных сетей выбрать режим 3G. Необходимо внимательно смотреть на возможные варианты названия режима. В некоторых моделях используются названия UMTS, WCDMA.