Если по какой-то причине вам необходимо срочно сбросить все ранее произведенные настройки, то надо выполнить следующие действия: При наличии включенного режима энергосбережения потребуется его отключить, поскольку именно из-за него происходит блокировка сигнала. Пользователю потребуется перевести пульт в режим перепрограммирования, для этого нужно одновременно зажать кнопку TV и OK на 5 секунд.

Почему не работает пульт от приставки Ростелеком

Количество пользователей, оформивших договор с компанией Ростелеком, возрастает. Для провайдера это повод для расширения услуг и продажи устройств, например, Ростелеком успешно реализует пульты для работы кабельного ТВ.

1. Необходимо разобраться с устройством и его опциями, чтобы не возникло неполадок в функционировании пульта. Следует убедиться, что на гаджете отсутствуют механические повреждения, препятствующие работе. При продаже пульта специалисты обязуются производить проверку устройств, однако диагностику стоит производить регулярно во избежание проблем. Пользователю понадобится осмотреть пульт и его корпус, если устройство падало, то сигналы от микросхем могли нарушиться, что и привело к порче девайса. Клиенту Ростелеком нужно внимательно осмотреть кнопки, если они западают, то это тоже может нарушать проходимость сигнала.
2. Следует проверить источник питания и работу пульта, это возможно благодаря светодиоду ПДУ. В некоторых случаях помогает замена батареек, если пульт не реагирует на кнопку вкл/выкл. Пользователю стоит убедиться, что все остальное оборудование (телевизор и приставка) подключено в сеть и исправно функционирует. Причиной неполадок может являться потеря сигнала приставкой Ростелеком, в таком случае невозможна оптимальная работа интерактивного ТВ. Необходимо заново настроить пульт и произвести синхронизацию с приставкой.
3. Частой проблемой является попадание мелкого мусора, шерсти питомцев и крошек в корпус устройства. Вследствие этого происходит западание клавиш, и поэтому невозможна корректная работа пульта. Необходимо либо аккуратно вытащить мешающие предметы, воспользовавшись иголкой, либо разобрать пульт, почистить его детали и собрать заново.

Все вышеперечисленные неполадки можно исправить самостоятельно, иногда совершение первичной диагностики и осмотр девайса помогает при решении проблем.

Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке

При некорректной работе одного из устройств пользователю не удастся полноценно воспользоваться услугой интерактивного ТВ. Прежде всего, необходимо выяснить, где именно произошел сбой, проверить подается ли электропитание к телевизору, приставке и заменить при необходимости батарейки самого пульта.

В некоторых случаях происходит конфликт устройств, который проявляется в путанице команд: пульт переключает приставку и телевизор одновременно, ввиду чего невозможно просматривать каналы. Проблема устраняется следующим образом:

1. ПДУ понадобится включить, на устройстве нужно зажать кнопку POWER и ОК на 3 секунды;
2. Затем вводится один из кодов 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Пробовать цифровые значения стоит до тех пор, пока проблема не будет устранена. После введения каждого кода нужно проверить работу телевизора: переключить канал, изменить громкость, тестировать устройства нужно в течение 3-5 минут. Если никаких сбоев не наблюдается, то команда подошла и конфликт устранен.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Возьмите пульт и нажмите одновременно CH и VOL на фиолетовом и OK и стрелку вниз на оранжевом и удерживайте их примерно 5 секунд. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Инструкция по настройке пульта Ростелеком на управление телевизором

1. Крышка располагается на задней части корпуса ПДУ, ее понадобится снять. Она легко снимается без прикладывания силы, иначе ее можно сломать;
2. Между частями пульта (они также могут отличаться по цвету) сбоку есть небольшой зазор. При помощи пилочки или другой аналогичной вещи нужно разделить части пульта. Панель кнопок снимается, под ней располагаются микросхемы;
3. Необходимо взять ватные палочки и произвести очистку микросхем. Следует очистить часть, где находятся батарейки и кнопочную панель с внутренней стороны.

Сброс до заводских настроек

• Пользователю нужно проверить исправность работы пульта. Сброс настроек возможен только при включенном устройстве. Следует произвести замену батареек при необходимости;
• Зажать одновременно клавиши TV и ОК в течение 5 секунд, подождать, когда диод засветится;

• После сигнала индикатора нужно набрать цифровую комбинацию 977, которая является кодом для сброса настроек;
• При успешной активации команды кнопка вкл/выкл начнет мигать. После того как диод клавиши подсветится 4 раза, произойдет сброс настроек.

Необходимо вернуться к заводским настройкам (см. пункт — сброс настроек) и повторно провести действия в ручном или автоматическом режиме, как это расписано подробно в самом начале статьи. Если неправильно функционирует сама приставка, то следует позвонить в компанию Ростелеком по телефону горячей поддержки 8-800-100-0800, чтобы обговорить проблему со специалистом. При исправной работе клиенту Ростелеком потребуется зажать клавишу TV еще раз, чтобы устройство запомнило заданные параметры;.

Как пользоваться

Теперь разберемся, как управлять приставкой Ростелеком через телефон с помощью рассмотренных выше программ. Общий алгоритм имеет следующий вид:

1. Выберите и скачайте ПО с магазина приложений.
2. Установите его на телефон.
3. Включите Вай Фай или ИК порт в зависимости от модели применяемого оборудования.
4. Подключитесь к приставке Ростелеком через настройки приложения.
5. Управляйте новым пультом ДУ.

Как уже отмечалось, управление тюнером осуществляется по тому же принципу, что и в обычном ПДУ. Разница в том, нажимать кнопки необходимо на дисплее телефона.

Управление приставкой Ростелекома со смартфона — удобная альтернатива для обычного ПДУ. Минус в том, что софт доступен не для всех моделей тюнеров, поэтому придется искать другие альтернативы управления. Как вариант, можно использовать универсальные ПДУ или исправить имеющийся пульт.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Сброс установок

1. Поддержка ИК-порта по Вай Фай.
2. Управление телевизором по ИК.
3. Автоматическое обнаружение.
4. Поддержка нескольких ТВ-тюнеров.
5. Вибрация.
6. Виджет для домашнего и заблокированного дисплеев.
7. Программная клавиатура.