Задачей коллтрекинга является показ числа звонков с различных рекламных каналов. Это позволяет расставлять приоритеты и грамотно формировать бюджеты для рекламы. Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам. Поскольку это телефонная станция, для подключения этой услуги необходимо специальной оборудование или специализированное программное обеспечение для установки на компьютер.

Виртуальная АТС

Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.

Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.

А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.

IP-телефония на платформе виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Даже если вы работаете прямо из дома сам на себя, а вместо сайта у вас пока только страничка в соцсети — вам уже пора подключить виртуальную АТС.

Например, вы можете подключить услугу с номером 8 800. Как правило, клиенты знают, что звонить на такой номер бесплатно. И думают, что подключить его могут только крупные федеральные компаний.

Поэтому номер 8 800 добавит вам солидности и доверия. А если вы хотите подчеркнуть то, что ваш бизнес местный — подключите городской номер в коде региона.

Виртуальная АТС позволит вам создать голосовое меню, настроить разные сценарии маршрутизации звонков, например, в зависимости от времени суток или дня недели.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Виртуальная АТС Ростелеком: облачная АТС и ее личный кабинет

1. Итак, заходим на главную страницу rt.ru;
2. Переходим по ссылке «Для бизнеса»;

Каждый клиент может воспользоваться дополнительными опциями, как например запись состоявшегося разговора, варианты перенаправления вызовов. Виртуальная АТС позволит вам создать голосовое меню, настроить разные сценарии маршрутизации звонков, например, в зависимости от времени суток или дня недели.

Виртуальная АТС

Если кроме менеджеров в офисе у вас есть сотрудники на удаленной работе, настраивайте переадресацию на мобильные и принимайте звонки от клиентов, где бы ни находился ваш сотрудник.

Ведите запись разговоров со всех телефонов для контроля качества работы и звоните внутри своей организации по коротким номерам бесплатно.

Подключите прямой городской номер , звоните и принимайте звонки через виртуальную АТС без лишних затрат на организацию телефонии. А если вам нужно принимать только входящие звонки — подключите номер 8800.

Для приема звонков можно использовать как SIP-телефоны, так и мобильные сотрудников. Добавляйте и удаляйте сотрудников, настраивайте переадресацию вызовов и смотрите всю статистику по звонкам в онлайн-режиме.

Подключите прямой городской номер , если работаете с клиентами только в своем городе, или номер 8800, если вам звонят клиенты со всей России — исходящие звонки для ваших клиентов будут совершенно бесплатными.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Для приема звонков от клиентов со всей России подключите номер в коде 8800 или несколько городских номеров для каждого филиала.

Настройте голосовое приветствие и голосовое меню, которое распределит звонки от клиентов по разным филиалам и записывайте разговоры, в том числе с мобильных телефонов, чтобы проконтролировать работу менеджеров и получить обратную связь от клиентов.

А ваши сотрудники в разных филиалах смогут бесплатно общаться друг с другом и звонить по коротким номерам.

IP-телефония на платформе виртуальной АТС позволит развернуть полноценный контактный центр.

Звонки ключевых клиентов, будут автоматически направляться нужному человеку или в начало очереди. Более опытный специалист сможет подключиться к разговору оператора с клиентом в случае необходимости или конфликтной ситуации.

Настраивайте отчетность и ведите статистику по сотрудникам в разрезе количества и длительности разговоров, числа пропущенных звонков по различным периодам, отделам и регионам.

Даже если вы работаете прямо из дома сам на себя, а вместо сайта у вас пока только страничка в соцсети — вам уже пора подключить виртуальную АТС.

Например, вы можете подключить услугу с номером 8 800. Как правило, клиенты знают, что звонить на такой номер бесплатно. И думают, что подключить его могут только крупные федеральные компаний.

Поэтому номер 8 800 добавит вам солидности и доверия. А если вы хотите подчеркнуть то, что ваш бизнес местный — подключите городской номер в коде региона.

Виртуальная АТС позволит вам создать голосовое меню, настроить разные сценарии маршрутизации звонков, например, в зависимости от времени суток или дня недели.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Для настройки услуги пользователю нужно иметь под рукой компьютер с подключённым интернетом, работающим под управлением окошек или Mac. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Обзор IP-телефонии Ростелекома, отзывы о виртуальной АТС РТ