Что делать, если завис iPhone 12 Pro Max: советы и решения проблем
Смартфоны iPhone 12 Pro Max являются одной из самых популярных моделей среди пользователей. Они обладают мощным процессором, большим экраном и множеством полезных функций. Но, к сожалению, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой зависания устройства. В этой статье мы расскажем, что делать, если ваш iPhone 12 Pro Max зависает, и предоставим несколько советов и решений для проблемы.
Первое, что нужно попробовать, если ваш iPhone 12 Pro Max завис, — это перезагрузка устройства. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку громкости одновременно до появления значка Apple. Затем отпустите кнопки и дождитесь полной загрузки устройства. Если после перезагрузки проблема остается, есть несколько других способов, которые можно попробовать.
Одним из популярных решений проблемы зависания iPhone 12 Pro Max является очистка кэша устройства. Чтобы это сделать, перейдите в настройки устройства, выберите вкладку «Общие» и далее «Хранилище iPhone». Затем нажмите «Очистить» на вкладке «Другие». Это поможет удалить временные файлы, которые могут вызывать зависание устройства.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, попробуйте обновить программное обеспечение устройства до последней версии. Новые выпуски iOS могут содержать исправления ошибок и улучшения производительности, которые помогут избежать зависаний. Для обновления выполните следующие шаги: перейдите в настройки, нажмите «Общие», далее «Обновить ПО». Если доступно новое обновление, установите его и дождитесь завершения процесса. Регулярное обновление программного обеспечения — важный шаг для поддержания стабильной работы устройства.
Надеемся, что эти советы и решения помогут вам разрешить проблему зависания вашего iPhone 12 Pro Max. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или обратиться за помощью к специалистам компании PC-Help.
Что делать, если завис iPhone 12 Pro Max?
iPhone 12 Pro Max – одна из самых мощных и продвинутых моделей смартфонов на рынке. Однако, как и любое другое устройство, его работа может порой нарушаться, и телефон может зависнуть. Ниже представлены несколько советов и решений, которые помогут вам разобраться с проблемой, если ваш iPhone 12 Pro Max завис.
- Перезагрузите устройство: Нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения (кнопку Sleep/Wake), пока не появится слайдер для выключения. Потяните ползунок, чтобы выключить телефон, и затем снова нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения, чтобы включить его.
- Используйте функцию Force Restart: Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите кнопку включения/выключения (кнопку Sleep/Wake) и удерживайте ее, пока не появится логотип Apple.
- Подключите устройство к компьютеру: Используйте кабель Lightning для подключения iPhone 12 Pro Max к компьютеру и запустите программу iTunes или Finder на компьютере. Если устройство зависло из-за ошибки при обновлении или восстановлении, вы сможете восстановить его с помощью этих программ.
- Используйте режим DFU: Если предыдущие методы не помогли, попробуйте войти в режим DFU (Device Firmware Update). Для этого нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте кнопку включения/выключения (кнопку Sleep/Wake) вместе с кнопкой уменьшения громкости примерно 10 секунд. Затем отпустите кнопку включения/выключения (кнопку Sleep/Wake), но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости еще около 5 секунд. Если экран останется черным, значит, вы находитесь в режиме DFU.
Если ни один из вышеуказанных методов не помог в решении проблемы с зависанием iPhone 12 Pro Max, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple или связаться с технической поддержкой Apple для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Стандартные решения проблемы
Если ваш iPhone 12 Pro Max завис или перестал отвечать, вот несколько стандартных решений, которые могут помочь:
- Перезагрузка устройства: Попробуйте выключить и включить свой iPhone 12 Pro Max. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения справа на боковой стороне устройства и кнопку громкости внизу до тех пор, пока не появится слайдер «Выключить». Затем переведите слайдер в положение «Выключить» и подождите несколько секунд. Затем включите свой iPhone, нажав и удерживая кнопку включения/выключения.
- Обновление программного обеспечения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы iOS на вашем iPhone 12 Pro Max. Перейдите в раздел «Настройки», выберите «Общие» и нажмите «Обновление ПО». Если доступна новая версия, установите ее.
- Удаление некорректных приложений: Если проблема возникает после установки определенного приложения, попробуйте удалить его. Удерживайте иконку приложения на главном экране, пока не начнут трястись все иконки. Затем нажмите на крестик, чтобы удалить приложение. После удаления проверьте, работает ли ваш iPhone 12 Pro Max без проблем.
- Сброс настроек: Если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки вашего iPhone 12 Pro Max. Перейдите в раздел «Настройки», выберите «Общие» и нажмите «Сброс». Затем выберите «Сброс всех настроек» и подтвердите свой выбор. Обратите внимание, что это действие удалит все пользовательские настройки, но не затронет ваши данные и приложения.
- Синхронизация с iTunes: Подключите свой iPhone 12 Pro Max к компьютеру с помощью кабеля Lightning и запустите iTunes. Затем выберите свой iPhone в iTunes и нажмите на кнопку «Синхронизировать». Это может помочь исправить проблему, если она связана с программными ошибками на устройстве.
- Связь с службой поддержки: Если все вышеперечисленные решения не помогают или проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Apple или обратитесь к специалистам сервисного центра для дальнейшей диагностики и решения проблемы.
Обратите внимание, что эти решения могут помочь в большинстве случаев, но если проблема сохраняется, часто зависит от конкретной ситуации и может потребоваться дополнительная диагностика.
Перезагрузка устройства
Если ваш iPhone 12 Pro Max зависает или не реагирует на команды, первым шагом, который следует предпринять, — это попытаться перезагрузить устройство. Перезагрузка может помочь исправить некоторые временные проблемы и вернуть работоспособность iPhone.
Есть два способа перезагрузки iPhone 12 Pro Max:
- Мягкая перезагрузка (Soft Reset)
- Жесткая перезагрузка (Hard Reset)
Мягкая перезагрузка (Soft Reset)
Для выполнения мягкой перезагрузки iPhone 12 Pro Max следуйте этим простым шагам:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на правой боковой стороне устройства и одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на левой боковой стороне устройства.
- Продолжайте удерживать кнопки, пока не увидите ползунок для выключения.
- Проведите ползунок вправо, чтобы выключить iPhone.
- Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
Примечание: Если ваш iPhone 12 Pro Max завис и не реагирует на команды, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания до тех пор, пока не увидите логотип Apple. Это приведет к жесткой перезагрузке устройства.
Жесткая перезагрузка (Hard Reset)
Жесткая перезагрузка может быть полезна, если мягкая перезагрузка не помогла решить проблему. Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone 12 Pro Max, следуйте этим шагам:
- Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
Жесткая перезагрузка может занять некоторое время, но не выпускайте кнопку питания, пока не увидите логотип Apple.
Важно: Перезагрузка устройства не удалит ваши данные или настройки. Она просто позволяет освободить оперативную память и перезапустить систему.
Перезагрузка iPhone 12 Pro Max является одним из эффективных способов устранения некоторых проблем с устройством, однако, если проблема с зависанием повторяется или устройство не работает должным образом, рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр Apple для дальнейшей помощи и диагностики.
Обновление операционной системы
Обновление операционной системы на вашем iPhone 12 Pro Max может быть полезным для устранения различных проблем, улучшения безопасности и получения новых функций. Вот несколько шагов, которые помогут вам обновить операционную систему:
- Подключите свой iPhone 12 Pro Max к Wi-Fi. Обновление операционной системы обычно требует подключения к высокоскоростному интернету.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
- Прокрутите вниз и нажмите на «Общие».
- Выберите «Обновление ПО».
- Если доступна новая версия операционной системы, вы увидите уведомление с описанием изменений и кнопкой «Установить».
- Нажмите на кнопку «Установить» и подтвердите свой выбор.
- Дождитесь завершения процесса обновления. Во время обновления устройство может перезагрузиться несколько раз.
- После успешного обновления операционной системы ваш iPhone 12 Pro Max будет готов к использованию.
Обновление операционной системы рекомендуется выполнять регулярно, чтобы быть в курсе последних изменений и исправлений безопасности. Помните, что процесс обновления может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что у вас достаточно заряда батареи или включите зарядку во время обновления.
Обращение в сервисный центр
Если ваш iPhone 12 Pro Max завис и вы не можете решить проблему самостоятельно, то лучшим решением будет обратиться в сервисный центр. Там вам помогут профессионалы, которые имеют опыт работы с Apple устройствами и знают все тонкости их функционирования.
Перед обращением в сервисный центр, рекомендуется выполнить некоторые действия:
- Сохраните данные. Если у вас есть возможность, сделайте резервную копию данных с вашего iPhone 12 Pro Max. Это поможет вам сохранить важные фотографии, видео, сообщения и другую информацию, которая может быть удалена в процессе ремонта или обновления ПО.
- Отключите аккаунты. Если у вас есть активные аккаунты на устройстве, такие как Apple ID, iCloud или другие сервисы, рекомендуется отключить их перед обращением в сервисный центр. Это необходимо для защиты вашей конфиденциальной информации и предотвращения несанкционированного доступа.
- Запишите серийный номер. Обязательно запишите серийный номер вашего iPhone 12 Pro Max. Это поможет вам в дальнейшем отследить ход ремонта и не допустить подмены устройства.
После выполнения указанных действий, можно приступать к обращению в сервисный центр. Для этого:
- Найдите ближайший сервисный центр Apple. Вы можете найти список официальных сервисных центров Apple на официальном сайте компании. Там вы найдете контактную информацию и адреса сервисных центров в вашем регионе.
- Свяжитесь с сервисным центром. Позвоните по указанному номеру или отправьте электронное письмо в сервисный центр, чтобы записаться на прием и уточнить все необходимые детали.
- Приготовьте документы. Перед посещением сервисного центра, не забудьте взять с собой все необходимые документы: гарантийный талон (если устройство находится на гарантии), паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.
В сервисном центре вам проведут диагностику устройства, выявят причину его зависания и предложат соответствующие решения. В зависимости от сложности проблемы, ремонт может занять разное время. Вам будут озвучены сроки и стоимость ремонта, а также предложены дополнительные услуги, если это необходимо.
Если ваш iPhone 12 Pro Max не подлежит ремонту, в сервисном центре предложат вам варианты замены устройства или возмещение его стоимости, если оно находится на гарантии или у вас есть дополнительные гарантийные обязательства.
Обратившись в сервисный центр, вы получите профессиональную помощь и гарантию качественного ремонта вашего iPhone 12 Pro Max. Не стоит пытаться решать проблему самостоятельно, если вы не уверены в своих навыках и не имеете необходимого опыта.
Оказываем взаимную помощь и поддержку!
Сброс всей информации
Если iPhone завис и не отвечает на жесты пальцами, то устройство придется подключить к компьютеру и воспользоваться программой iTunes. Проделайте следующие действия:
- После того, как гаджет подключится к ПК через кабель USB, автоматически должна запустится программа iTunes. Если этого не произошло, запустите утилиту вручную. Если приложение не распознало ваше устройство, выполните принудительную перезагрузку (процедура описана выше, отключать устройство от компьютера не нужно);
- Выберите подключенный аппарат и переведите его в режим DFU (как это сделать — также написано выше);
- Далее найдите откладку «Обзор» и выберите действие «Восстановить (модель гаджета)»;
- Подтвердите действие, выбрав снова «Восстановить». Дождитесь окончания действия;
- После того, как устройство сбросилось до заводских настроек, оно начнет перезагружаться. iPhone предложит восстановить резервную копию (напоминаем, что лучше не выбирать самую последнюю из списка) или создать новую учетную запись Apple ID, настроив девайс как новый.
ШАГ 4 — После этого отпустите Боковую кнопку, оставив зажатой кнопку Громкость Вниз еще на 15 секунд.
DFU режим
Это крайня мера, чтобы перезапустить технику от Apple, и вывести из «жесткого зависания», если никакие стандартные процедуры по обновлению и восстановлению системы iOs не работают. Тогда на помощь приходит DFU режим, он же Device Firmware Update.
DFU –аварийный режим восстановления айфона с помощью установки новой «чистой» прошивки. Процедура полностью стирает (обнуляет) пользовательские данные, но иногда это единственный способ вернуть телефону работоспособность. Телефон, находясь в режиме DFU никак не реагирует на нажатия, и графическая оболочка в этом режиме не загружается.
Взаимодействие устройства с программой айтюнс проходит без участия операционной системы. Чтобы ввести гаджет в режим DFU необходимо, чтобы работали все кнопки. Для разных моделей вход в ДПУ производится по-разному.
- Подключаем айфон к компьютеру с помощью кабеля (оригинального) и открываем программу iTunes.
- Нажимаем на комбинацию кнопок для активации режима ДФУ.
- Для моделей 7 и выше — нажимаем одновременно клавишу снижения громкости и кнопку питания (сбоку) и держим несколько секунд. Потом отпускаем питание, но громкость держим до тех пор, пока айтюнс не обнаружит подключённый смартфон;
- Для моделей iPhone 6s и меньше, нажимаем одновременно кнопки «Домой» и «Power». Держим их примерно 10 секунд, потом отпускаем кнопку питания, а клавишу «Home» продолжаем удерживать, пока iTunes не среагирует и не увидит телефон.
- При правильных манипуляциях, айтюнс выдаст окно, об обнаружении устройства в режиме восстановления. Нажмите «ОК».
- Следующим шагом будет только выбор команды – «Восстановить iPhone».
Экран блокировки может появиться через некоторое время, пока iPhone выполняет проверки запуска, но когда это произойдет, вы сможете разблокировать и использовать свой iPhone как обычно. Если это не работает, как обычно, вам может потребоваться перевести iPhone в режим восстановления или обратиться в службу поддержки Apple.
Как перезагрузить iPhone 13 с помощью AssistiveTouch
Вы также можете запустить перезагрузку iPhone с помощью специальной функции AssistiveTouch. Для этого сначала включите AssistiveTouch, запустив «Настройки» и выбрав «Доступность» > «Сенсорный экран» > «AssistiveTouch». Затем переведите переключатель рядом с AssistiveTouch в положение «включено».
На краю экрана появится специальная кнопка AssistiveTouch (в виде серого квадрата с белым кругом посередине). Каждый раз, когда вы хотите перезагрузить свой iPhone, нажмите кнопку AssistiveTouch, а затем перейдите к «Устройство»> «Еще» и нажмите «Перезагрузить».
Когда вы увидите всплывающее сообщение с запросом подтверждения, нажмите «Перезагрузить», и ваш iPhone 13 перезагрузится.
Стандартная перезагрузка Айфонов серии 8, X, XS, XR и 11 (MAX, PRO версии, в том числе) проводится так:
Альтернативные способы перезагрузки iPhone X
Кроме этого существуют некоторые альтернативные способы перезагрузить iPhone X. Вы можете использовать их если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят.
Например, вы можете выключить iPhone X через настройки. Для этого просто откройте приложение «Настройки» и пролистайте список опций в самый конец. Там вы увидите кнопку «Выключить», которую можно использовать для выключения устройства.
Также Айфон 10 можно выключить, используя функцию «AssistiveTouch». Для этого зайдите в настройки, откройте раздел «Основные – Универсальный доступ» и включите функцию «AssistiveTouch».
После этого на экране вашего iPhone X появится плавающая кнопка, которую можно использовать для выполнения некоторых операций. Для того чтобы выключить устройство нужно нажать на эту кнопку и выбрать раздел «Аппарат».
Дальше нужно нажать на кнопку «Блокировка экрана» и удерживать ее нажатой, пока на экране не появится кнопка выключения.
Также вы можете запустить перезагрузку изменив некоторые настройки. Например, если зайти в раздел настроек «Основные – Универсальный доступ» и включить там функцию «Жирный шрифт», то на экране появится предупреждение о перезагрузке устройства. Нажимаем «ОК» и iPhone перезагрузился.
Еще один вариант – сброс настроек сети. Если зайти в «Основные – Сброс» и использовать опцию «Сбросить настройки сети» и активировать функцию «Сбросить настройки сети», то iPhone перезагрузится автоматически.
В крайнем случае, вы можете перезагрузить iPhone X разрядив его батарею до нуля и поставив его на зарядку. После того как он немного подзарядится он включится автоматически.
Основатель проекта «Смартфонус» и автор более 2000 статей на тему ИТ для разных сайтов.
спасибо! вторым способом все получилось! а то стал глючить, не принимал звонки, кнопочками не отключался никак. Фух))
iPhone завис и не выключается и не перезагружается
Но, у Айфона есть альтернативный способ выключения, который работает в обход операционной системы iOS. Благодаря этому данный способ выключения срабатывает даже на наглухо зависших устройствах. Способ заключается в одновременно нажатии кнопки «Домой» и кнопки Включения/Блокировки.
Кнопки «Домой» и «Включение» нужно нажать одновременно и удерживать до тех пор, пока зависший Айфон не выключится. После выключения нужно подождать несколько секунд и сделать короткое однократное нажатие на кнопку включения. После этого Айфон включится и начнет работу в штатном режиме.
Нужно отметить, что комбинация клавиш «Домой + Включение» также отвечает за получение скриншота. Но, для получения скриншота на данные клавиши нужно нажимать буквально на 1 секунду, если удерживать клавиши дольше, то сработает защита от зависаний и Айфон перезагрузится.
Если же у вас iPhone X или более новая модель, то вам нужно использовать новый способ перезагрузки.
Кстати, эта же программа позволит выйти из режима восстановления. После подключения аппарата Tenorshare ReiBoot предложит завершить процесс.
Программный сбой
— Если произошёл сбой в программном обеспечении, необходимо воспользоваться функцией «Hard Reset». От модели к модели iPhone комбинации клавиш менялись. В случае проблемы в операционной системе необходимо обратиться к профессионалам для перепрошивки устройства, — советует Кирилл Ситнов.
«Гарантийный сервис часто не принимает устройства, если пользователь не попытался обновить его до последней версии ПО. И резон в этом есть, так как возможно ваша ошибка уже исправлена в новой версии. Решение проблемы — попытаться обновить через iTunes, если после этого проблема осталась, то идти в гарантийный сервис», — добавляет Александр Злобин.
Как принудительно перезагрузить iPhone 13
Чтобы выполнить принудительный перезапуск, вам нужно быстро нажать две кнопки, а затем удерживать третью. Сначала нажмите кнопку увеличения громкости и отпустите ее, затем нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите ее, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Продолжайте удерживать боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Экран блокировки может появиться через некоторое время, пока iPhone выполняет проверки запуска, но когда это произойдет, вы сможете разблокировать и использовать свой iPhone как обычно. Если это не работает, как обычно, вам может потребоваться перевести iPhone в режим восстановления или обратиться в службу поддержки Apple.
Содержание
- 1 Что делать, если завис iPhone 12 Pro Max?
- 2 Стандартные решения проблемы
- 3 Перезагрузка устройства
- 4 Обновление операционной системы
- 5 Обращение в сервисный центр
- 6 Оказываем взаимную помощь и поддержку!
- 7 Сброс всей информации
- 8 DFU режим
- 9 Как перезагрузить iPhone 13 с помощью AssistiveTouch
- 10 Альтернативные способы перезагрузки iPhone X
- 11 iPhone завис и не выключается и не перезагружается
- 12 Как принудительно перезагрузить iPhone 13
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.