Rt ru Официальный Сайт Ростелеком Расторжение Договора • Что делать с оборудованием

Возможно ли временно подключить телевидение Ростелеком в съемной квартире. Если да, то за какой период нужно уведомлять об отключении? По личным обстоятельствам нужно отказаться от услуг Ростелеком Подскажите, пожалуйста, по какой форме нужно писать заявление о расторжении договора. в офисе компании уточнить, не требуется ли оплата за невыкупленное оборудование роутер, модем , проданное компанией в рассрочку; если плата за такое оборудование внесена не полностью необходимо оплатить её принимать оборудование обратно Ростелеком не станет;.

Напишите нам

8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Деньги назад вернуть не получиться. Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. Полную сумму вернуть можно только при расторжении указав лицевой счет банка в заявлении. Сделать это можно только в ближайшем офисе. Прислать расчетный счет на электронную почту нельзя. Это денежные операции и нужно подтвердить свою личность и паспорт.

В целях борьбы с мошенничеством перевести со счета на счет нельзя. Считайте, что Вы их кому то подарили и не ошибайтесь в дальнейшем. Или обратитесь в организацию, через которую оплачивали и верните платеж.

Нужно лично приехать с оригиналом Свидетельства о смерти (лучше еще и копию сделать) в ближайший офис Ростелекома Вашего города или района. Направленные свидетельства электронной почте не рассматриваются. За не оплату услуги останавливаются, а абонентская плата возрастает с учетом пени.

Согласно договора об оказании услуг Вы были обязаны уведомить Ростелеком либо посетив офис, либо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 и сообщить о переезде или о том, что не хотите пользования. А если Вы не уведомили, то абонентская плата начисляется с учетом пени.

Для того, что бы получить справку нужно подтвердить свою личность и паспорт, это можно сделать только в ближайшем офисе Ростелекома. Поэтому получить ее по электронной почте нельзя.

Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.

Для того, что бы дозвониться по тел. 8 800 100 08 00, при автоответчике нужно периодически нажимать кнопку 0.

Мы подключаем при наличии технической возможности. Техническая возможность появляется в нашей базе после установки оборудования подрядчиками. Где будут проводить и где проводят в данный момент держится в строжайшей секретности и сотрудники Ростелекома об этом не знают.

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь.Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100%

Могу ли я воспользоваться оборудованием друга роутером, приставкой. Когда он переезжал у него осталось.?>>

Конечно нельзя, бывшему абоненту нужно расторгнуть договор и сдать оборудование, а вам заключить новый договор и взять новое оборудование. Штраф 500 рублей и блокировка расчетных счетов банков.

Если Вы оплачиваете в личном кабинете карточкой банка, то платеж приходит в течении 10 минут. Если через банк, или в личном кабинете банка (особенно в выходные дни) то поступление денежных средств происходит в течении 48 часов. Если у Вас выключилась услуга по неоплате, то она восстановится в течении 8 часов после поступления денежных средств на счет.

управляй просмотром

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
справа сверху указывается наименование организации получателя бумаги и руководящее лицо, которое будет рассматривать заявку;. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Расторжение договора с Ростелеком. Вопросы пользователей

Согласна полностью . ЦСейчас расторгаю договор с Ростелекомом , притчины те же , что и выше.
Перехожу на SKYNET — очень довольна В случае если у вас есть задолженность перед оператором, вы должны оплатить ее, в том числе после документально подтвержденного окончания оказания услуг. Отправлял подобное заявление на адрес Ростелекома , продиктованный сотрудником службы поддержки, но оказалось что это несуществующий адрес.

Как правильно отказаться от услуг Ростелеком?

На рынке телекоммуникационных услуг компания Ростелеком занимает лидирующие позиции и представляет широкий спектр современных качественных продуктов. Это и широкополосный интернет, и телефонная связь, и доступ к сети Интернет, и другие услуги.

В силу различных обстоятельств клиент Ростелекома может захотеть разорвать действующий договор и отказаться от услуг компании. Причинами такого решения могут быть, например, такие обстоятельства:

Кроме того, иногда клиент Ростелекома заинтересован не в полном прекращении сотрудничества с компанией, а лишь во временной его приостановке. Например, на время отпуска или длительной командировки. Как бы то ни было, ему необходимо знать, что нужно предпринимать для отказа от услуг Ростелекома, какова последовательность действий для этого и почему иногда отказаться от этого нельзя.

Приостановка пользования интернетом возможна на срок до 2 месяцев. Просьбу об этом клиент имеет возможность передать провайдеру одним из следующих способов:

  • при личном посещении офиса компании (при себе необходимо иметь личные документы и действующий договор);
  • через личный кабинет на сайте Ростелекома;
  • через оператора по телефону (потребуется номер лицевого счёта).

Портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на то, что временное отключение интернета – услуга платная. Её стоимость составляет 3 рубля за каждые сутки, когда она не предоставлялась.

Полный отказ от интернета сложнее, и, вполне возможно, что клиенту не избежать материальных потерь. Во-первых, это связано с тем, что придётся полностью оплатить то оборудование, которое предоставлялось компанией в рассрочку.

Поэтому необходимо заранее ознакомиться с условиями договора о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

Процедура расторжения договора с компанией Ростелеком выглядит следующим образом:

  • погасить все задолженности за прошлые периоды;
  • в офисе компании уточнить, не требуется ли оплата за невыкупленное оборудование (роутер, модем), проданное компанией в рассрочку; если плата за такое оборудование внесена не полностью необходимо оплатить её – принимать оборудование обратно Ростелеком не станет;
  • в офисе компании оформить заявление с просьбой о расторжении договора; для этого потребуются личные документы, подтверждение отсутствия долгов за услуги и оборудование.

Для того чтобы избежать необоснованных начислений в будущем юридический портал bukva-zakona.com рекомендует попросить представить справку о том, что расторжение договора осуществилось с полным погашением всех долгов, в том числе и за предоставленное компанией Ростелеком оборудование.

2. Временный или полный отказ от домашнего телефона.

Полный отказ практически аналогичен отказу от интернета. То есть клиент должен сначала погасить все задолженности, затем уточнить, на каких условиях возможно аннулирование действия договора, и только после этого оформлять заявление с просьбой о его расторжении.

Evgenii_89G аватар

Отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор с Ростелеком просто!
Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Прежде, чем писать заявление на отказ от интернета, телевидения или домашнего телефона, следует внимательно ознакомиться с документами. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Управление договором/контактными данными | Ростелеком г. Абакан

Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Контакты · Политика конфиденциальности · О проекте · Популярные разделы по сайта · Реклама · Согласие на обработку персональных данных · Пользовательское соглашение