В связи с огромным количеством предлагаемых компанией услуг, телефоны технической поддержки разбиты по следующим структурным элементам: Мобильное приложение Мой телеком позволяет получить доступ в Личный кабинет, управлять счетом, просматривать баланс, заказывать услуги, смотреть адреса офисов, а также обращаться в техподдержку. Ростелеком старается сделать связь безопасной, но мошенники очень изобретательны, помогите своему провайдеру в борьбе с ними.

Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка

Для того, чтобы связаться с оператором наберите один из номеров телефонов и следуйте подсказкам авто информатора:

• 8-(495) 727-49-77 — информация о тарифах, оказываемых услугах, балансе, способах оплаты. Прием устных претензий. Оформление запросов на направление счета.
• 8-(800) 302-08-00 — горячая линия, телефон техподдержки Ростелеком интернет для физических лиц;
• 8-(800) 1000-800 — техподдержка и прием заявок на подключение услуг.

Московский филиал ОАО «Ростелеком»

Факс (для претензий абонентов), +7 (495) 727-45-21 (общий отдел).

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если интересует подробная информация о работе организации, предоставляемых продуктах, рекомендуем воспользоваться помощью контакт-центра. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком: как связаться с техподдержкой

• 8 1118 09 – справочная служба, предоставляющая информацию обо всех номерах телефона ;
• 8 118 11 – платный номер, информирующий абонента про адреса филиалов компании;
• 8 126 – платный телефон для оперативного приема телеграмм;
• 8 142 – платная справочная служба о тарификации на услуги связи;
• 8 181 – платный номер, где заказываются междугородние звонки;
• 8 191 – платный номер телефона для заказа международных звонков.

Телефон горячей линии Ростелекома

Ростелеком – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население России. Абонентам доступно телевидение, Интернет-подключение, сотовая связь. Получение некоторых услуг может вызывать затруднения, потому компания создала единую горячую линию – 8.

Кроме того, работают региональные номера, разгружающие контактный центр. Например, жители Московской области набирают телефон 8. Вопросы, касающиеся заключения договора или подключения интересующего пакета услуг, задавайте по номеру 8.

Служба технической, информационной поддержки клиентов компании доступна в режиме горячей линии, а также различных Интернет-систем. Детальная информация при обращениях в поддержку Ростелекома расписана ниже. Пермь 88003001800 служба поддержки также работает короткий номер 118-03 для вопросов по поводу Интернет и 611 для абонентов сотовой связи ; 88001000800 прием заявок;. Телефон горячей линии Ростелеком 8-800-100-08-00 по звонку на него можно как решить вопрос с отсутствием сигнала, так и проконсультироваться по поводу настройки нового оборудования.

Какой телефон горячей линии Ростелекома?

Телефонных номеров в компании много, все они разделены по конкретным направлениям и регионам. Если быть точней, единый номер горячей линии для физических лиц, принимающий абсолютно все обращения — 8 800 1000 800.

Даже если не смогут оказать помощь, перенаправят на профильный отдел, в ту же техподдержку. Телефон техподдержки — 8 800 707 12 12. Если вы хотели заказать какую-то услугу или проконсультироваться по вопросам подключения, звонить нужно на номер телефона — 8 800 707 8000.

Помните, горячая линия доступна не только единая по всей стране, достаточно региональных номеров, по которым обращаться стоит только в вашем регионе. Как правило, обращение по региональным контактам дает больше возможностей. Например, жители Казани, Волгограда и других населенных пунктов могут связаться по номеру — 8 800 1811 830. Жители Челябинска, Екатеринбурга, Тюмени смогут дозвониться на номер — 8 800 300 1800.

Это телефоны для физических лиц, обычных клиентов Ростелекома. Для партнеров и прочих юридических лиц, создана отдельная телефонная линия — 8 800 200 0033. Телефонная линия доступна по всей стране, за исключением Московской области, здесь обращения принимаются по номеру — +7 (499) 999 8283.
Для пользователей услуг компании, находящихся за рубежом есть отдельная линия — +7 (902) 188 1810.

Если по каким-то причинам, оказать помощь по указанным контактам не смогли, а проблема не решилась, смело обращайтесь с жалобой. Для удобства клиентов создан отдельная линия для выражения претензий и жалоб, звонок, как и в техподдержку бесплатный — 8 800 300 1803.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Все пользователи Ростелекома получают справочную информацию о подключении услуг, переключении тарифного плана или состоянии баланса. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Техподдержка Ростелеком телефон горячей линии

Обращайте внимание, что для оперативного ответа от пользователя просят указывать максимально точную и достоверную информацию. Укажите Ф.И.О, дату рождения, адрес, категорию вопроса, сообщение. Дополнительно прикрепите файлы аудио, видео или фото. Пермь 88003001800 служба поддержки также работает короткий номер 118-03 для вопросов по поводу Интернет и 611 для абонентов сотовой связи ; 88001000800 прием заявок;. Телефон горячей линии Ростелеком 8-800-100-08-00 по звонку на него можно как решить вопрос с отсутствием сигнала, так и проконсультироваться по поводу настройки нового оборудования.

Стоит ли звонить в справочную?

Список основных вопросов, которые решает техническая поддержка на бесплатной линии, выглядит таким образом:

• заявки на подключение;
• для справок по расчетам;
• связь с абонентским отделом;
• проверка и устранение неполадок;
• вызов ремонтной службы;
• информация по точным данным и номерам;
• данные о режиме работы компании;
• прием телеграмм;
• информация о действующих кодах и тарифах;
• заказы внутризоновых и международных звонков.

Желательно позвонить оператору именно в местный филиал Ростелекома – так вы ускорите решение вашей проблемы и сэкономите драгоценные минуты на ожидании подключения.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Все пользователи Ростелекома получают справочную информацию о подключении услуг, переключении тарифного плана или состоянии баланса. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком: телефоны, как связаться с техподдержой?

1. Пользователей мобильной связи оператора Теле2 (филиала Ростелекома).
2. Абонентов стационарных телефонов.
3. Клиентов, использующих кабельное телевидение от провайдера.
4. Пользователей домашнего интернета.