Если с операторами Сall-центра, по каким-то причинам не удается связаться. То пользователи могу воспользоваться другими службами: Также, абонент сможет получить необходимую консультацию в официальных группах компании, которые представленные во многих социальных сетях. По общему номеру 8 800 100 08 00 абонент может получить выписку о лицевом счёте или узнать о расходах за предыдущие месяцы пользования услугами компании.

Бесплатная горячая линия Ростелеком для физических лиц и корпоративных клиентов

Если вас возникли сложности с использованием услуг, сломалось оборудование провайдера или вам просто нужно получить консультацию специалиста компании, то вам нужно позвонить на горячую линию Ростелекома и дождаться ответа оператора, который поможет решить вашу проблему.

Независимо от региона проживания, все клиенты компании Ростелеком, проживающие на территории Российской Федерации могут воспользоваться бесплатным телефоном техподдержки 8 800 100 0 800 . Специалисты на линии работают круглосуточно. Плата за звонок не взимается независимо от того, звоните ли вы со смартфона или со стационарного телефона.

После дозвона на горячую линию Ростелекома, вам не сразу ответит сотрудник техподдержки. Сначала вы попадёте в голосовое меню, поэтому телефон нужно перевести в тоновый режим. Далее вам будет предложено выбрать нужный пункт.

1. Чтобы получить информацию о состоянии счёта, детализации или оплате услуг нажмите цифру «1»;
2. Если вы хотите подключить услугу нажмите цифру «2»;
3. Если вам нужна техническая поддержка нажмите цифру «3»;
4. Если вы планируете переехать и хотите перевезти все услуги на новый адрес, нажмите цифру «4»;
5. Чтобы получить информацию по универсальным таксофонам нажмите цифру «5»;
6. Чтобы повторно прослушать меню нажмите звёздочку «*»;
7. Для соединения со специалистом контактного центра нажмите цифру «0».

Если вы не выберете ни один из предложенных пунктов, система автоматически переключит вас на специалиста контактного центра. Время ожидания ответа оператора зависит от нагрузки на линии и может составлять от нескольких минут до 10-15 минут, поэтому для экономии времени можно воспользоваться Личным кабинетом Ростелекома.

Все разговоры со специалистами контактного центра записываются. Для экономии времени вы можете также заранее подготовить необходимую информацию, например, номер договора или номер лицевого счёта.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Сотрудники горячей линии помогут научиться пользоваться личным кабинетом, отслеживать состояние счета или размер задолженности. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком: как связаться с техподдержкой

Бесплатная горячая линия Ростелеком для юридических лиц

Для юридических лиц, обслуживающихся в компании Ростелеком, выделена другая бесплатная телефонная линия 8 800 200 30 00 , обслуживающая корпоративных клиентов круглосуточно.

На ваш звонок ответит виртуальный помощник, который предложит назвать тему обращения:

• Если вы хотите получить скидку 50% на услуги в пакете, а мобильную связь в подарок – скажите «пакет»;
• Вы хотите подключить новые услуги – скажите «подключение»;
• Вас интересует техническая поддержка – скажите «техническая поддержка»;
• У вас вопрос по обслуживанию услуги «Мобильная связь» – скажите «мобильная связь»;
• Если вас интересует информация по расчётам – скажите «расчёты»;
• У вас другие вопросы – скажите «другое»;
• Для повторного прослушивания – скажите «повторить»;
• Для соединения с оператором – скажите «оператор».

Если вы не ответили голосовому помощнику, то система автоматически переключит вас на оператора. Чтобы сэкономить время заранее подготовьте номер лицевого счёта, номер договора или ИНН вашей организации, который попросит назвать специалист службы поддержки компании Ростелеком прежде, чем поможет решить вашу проблему.

Кроме этого, оператор сможет рассказать как управлять услугами, подключать и отключать опции, как через Личный кабинет, так и с помощью пульта интерактивного телевидения. Для вашего удобства в данной статье собраны телефонные номера, закрепленные за наиболее крупными и населенными регионами России. Если вы не хотите ждать, то с целью экономии времени вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с сотрудниками компании Ростелеком.

Номера для юридических лиц

В компании Ростелеком полностью отделены друг от друга две группы клиентов: это физические и юридические лица. Для бизнеса разработаны специальные тарифные планы по каждому направлению. Предоставляются также услуги, не доступные для частных клиентов. Даже личный кабинет работает по другому адресу и имеет иную структуру.

Бизнес нуждается в более оперативном решении возникающих проблем. Поэтому логично, что для организаций и предпринимателей работают отдельные линии техподдержки. Вот основные номера, которые можно использовать.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

info-box type info Помимо этого, абоненту стоит заранее подготовить список вопросов, которые он в будущем планирует задать оператору. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Телефон горячей линии Ростелеком — 8-800-100-08-00

• Сообщить о неработоспособности подключенной услуге.
• Получить помощь в настройке личного кабинета.
• Оставить заявку на устранение неисправности сети или оборудования.
• Узнать актуальную информацию о текущих тарифных планах.
• Заказать услугу.
• Поменять тариф.

Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц , следующий (Рисунок 5): Примечание Также, физическим лицам, горячая линия Ростелеком , может понадобиться при появлении вопросов касательно телефонной связи или интернета. Чтобы всегда оставаться на связи с потребителями, компания разработала систему бесплатного консультирования для абонентов из любой точки страны.

В данном блоке предствалены адреса всех Ростелеком в Ставрополе. Для получения подробной информации о режиме работы каждого филиала Вы можете перейти на его карточку. Кроме адресов Ростелеком в Ставрополе на карточке представлен кататалог товаров и услуг, время работа, официальный сайт. Также Вы можете проложить маршрут до нужного Вам места.

Адрес: ул. Артёма, 23/25, Ленинский район, микрорайон № 2

Для Вашего удобства Мы добавили все адреса Ростелеком на карту Ставрополя. Так Вам будет проще найти ближайший филиал компании или проложить маршрут. Не карте показано Ваше местоположение и расположение ближайших Ростелеком. Карта полностью интерактивная: Вы можете передвигать ее в нужном направлении, а также изменять масштаб.

Ростелеком в Ставрополе можно найти в следующих категориях:

• Лучшие мобильные операторы в Ставрополе
• Салоны связи адреса в Ставрополе
• Системы безопасности цены в Ставрополе
• Магазины электроники каталог в Ставрополе
• Почта скидки в Ставрополе
• Аудиторы телефоны в Ставрополе
• Телекомпании на карте Ставрополя
• Телекоммуникационное оборудование найти в Ставрополе
• Интернет-провайдеры Ставрополя
• Товары для мобильных в Ставрополе сайт
• Телекоммуникационные компании в Ставрополе
• Офис продаж в Ставрополе
• Устройство сетей в Ставрополе
• IT-компании в Ставрополе
• Веб-дизайн в Ставрополе
• Интернет-маркетинг в Ставрополе
• Кабельное ТВ в Ставрополе
• IP-телефония в Ставрополе
• Радиотехника в Ставрополе
• Хостинг в Ставрополе
• Городские телефонные сети в Ставрополе
• Спутниковое ТВ в Ставрополе
• Спутниковая связь в Ставрополе
• Справочные службы в Ставрополе
• Предприятия связи в Ставрополе
• Колл-центры в Ставрополе

Если Вы обнаружили неточность в инфомации в расположении Ростелеком на карте Ставрополя просим сообщить нам об этом через форму обратной связи.

Оставить отзыв

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Независимо от региона проживания, все клиенты компании Ростелеком, проживающие на территории Российской Федерации могут воспользоваться бесплатным телефоном техподдержки 8 800 100 0 800. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

В каких вопросах специалисты не смогут помочь