Здравствуйте! Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать! В остальных регионах РФ действуют другие справочные номера, которые размещены на сайте Ростелекома в разделе Помощь , вкладка Телефон. Однако нужно понимать, что из-за большого потока желающих узнать ответы на вопросы, вполне возможно, потребуется подождать, пока оператор освободится;.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона бесплатно

Звонок в службу технической поддержки может быть вызван разными причинами. Используя услуги провайдера, рано или поздно можно столкнуться с некоторыми сложностями, или необходимостью уточнить информацию. Часто обращения в контактный центр поступают на такие темы:

• Уточнение условий тарифов и услуг.
• Подключение/отключение дополнительных опций.
• Проблемы со скоростью передачи данных интернета.
• Неполадки маршрутизатора.
• Вызов специалистов по ремонту и прочее.

Практически любой вопрос можно адресовать в службу поддержки компании. Звонки здесь принимаются в круглосуточном режиме, а вызовы доступны в двух вариантах:

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного, стационарного

1. Перейдите на официальный ресурс по адресу https://rt.ru/service/.
2. Выберите свое местоположение. Кнопка для его смены находится в правом верхнем углу страницы.
3. Выберите регион вручную из выпадающего списка.
4. Страница обновится, и в верхней части экрана появятся актуальные для вашего региона номера телефонов.

Можно ли позвонить в Ростелеком с мобильного бесплатно?

У оператора есть несколько телефонов, которые присвоены горячим линиям в каждом отдельном регионе. Так же предусмотрен и общий единый номер. Звонки с мобильного будут практически во всех случаях бесплатными:

1. При дозвоне на номера, начинающиеся с цифр «8-800». Это не зависит от региона России, из которого совершается вызов.
2. Круглосуточный короткий номер «000». Звонок будет бесплатными для абонентов сотовой связи Ростелеком.
3. Единый номер горячей линии 8-800-100-08-00.Позвонить на него стоит, если по своему региону вы не нашли отдельного телефона контактного центра.

Обратите внимание! Звонок на единый номер 8-800-100-08-00 с мобильного телефона является бесплатным, как и вызовы на короткие номера.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов. Написала заявку на отключение радиоточки, которая не работает 1,5 месяца, вместо радиоточки отключили домашний телефон, который не работает уже неделю. Один из самых популярных операторов связи в России Ростелеком это важнейший импортер услуг телекоммуникации, постоянно обновляющий список предложений, при этом беря в расчет передовые технологии и учитывая пожелания потребителей.

Способы связаться с оператором «Ростелеком» при помощи домашнего телефона

Позвонить в службу поддержки «Ростелекома» возможно не только с помощью мобильного, но также и домашнего телефона. Для этого нужно набрать один из предыдущих номеров для связи с необходимым отделом помощи. Если ваш вопрос входит в разряд «общих», то вам стоит набрать один из следующих номеров поддержки: 88001000800 либо 88001811830.

Бывают случаи, когда клиенту необходимо обратиться в центр службы поддержки, когда он находится за границей страны. Тогда все, что необходимо сделать, ¾ это набрать номер отдела по работе с клиентами в роуминге: +79021881810.

Подобные совершаемые звонки не подлежат тарифу в том случае, если они удовлетворяют международный вид набора телефона.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Специально для отзывов, комментариев и пожеланий менеджеры Ростелекома предлагают заполнить форму обратной связи, в которой необходимо указать минимум данных контактный телефон или email и текст обращения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как позвонить оператору Ростелеком: бесплатный номер телефона. Звонок с сотового по поводу домашнего интернета и телефона

1. Общий номер «Ростелекома» для решения стандартных и наиболее часто задаваемых вопросов и переадресации в необходимые отделы ¾88001000800 либо 88001811830;
2. Номер профессионалов в настройках системного оборудования, которые решают вопросы, связанные с проблемами в технической работе, подсоединении и эксплуатации Интернета, телевидения и телефона; действует постоянная возможность консультации пользователей ¾8800771811;
3. Номер sales-отдела, который предоставляет необходимые данные о функционировании оператора и принимает все полученные заявки на подключение услуг ¾ 88001000800;
4. Номер справочной, которая предоставляет данные обо всех действующих тарифах и решает поступающие вопросы, связанные с подписанием договора на подключение услуг либо возможными путями решения проблем ¾ 8800771800;
5. Номер отдела по оповещению частных лиц ипотребителей, который предоставляет данные о действующих тарифах «Ростелекома» ¾ 88007073333;
6. Номер отдела по решению вопросов, связанных с мобильной сетью ¾8800301802;
7. Номер отдела по поддержке клиентов сети CDMA¾ 88004500156 либо 88004500159;
8. Номер отдела по решению вопросов, связанных с Интернет-сетью¾ 88003001803;
9. Отдел, принимающий и обрабатывающий жалобы и претензии абонентов ¾ 88003001817.

Альтернативные методы связи

Чтобы обусловить комфортабельность и высокую скорость решаемости задачи для клиентов, «Ростелеком» создал возможность результативной связи с работниками поддержки клиентов.

Более того, были спланированы альтернативные методы взаимосвязи:

1. Используя форму фидбека на официальной странице веб-сайта «Ростелекома». Чтобы воспользоваться этой функцией, нажмите на значок «Задать вопрос»;
2. Воспользовавшись личным кабинетом, нажав на значок «Обратиться в поддержку».

Важно заметить, что в «Личном кабинете» существует довольно обширный спектр опций, например, просмотр баланса, информация об услугах и т.д.

Поданные заявки проходят через работников в кратчайшие сроки, что делает решение задач наиболее эффективным.

Воспользовавшись веб-сайтом «Ростелекома», вы можете найти номер телефона поддержки клиентов по различным вопросам. После перехода автоматически выберется ваш регион. Существует самостоятельная регулировка местонахождения.

Если выбрать функцию «Поддержка», клиент может найти все данные отделов службы работы с клиентами в выбранном регионе.