Самый распространённый и классический способ оплаты счета, который часто устанавливается по умолчанию для вновь подключённых пользователей. Клиенту необходимо первостепенно оплатить стоимость услуг, чтобы иметь возможность начать ими пользоваться. Таким образом, чтобы начать пользоваться интернетом, необходимо оплатить предыдущую задолженность и рекомендуется располагать средствами для следующего месяца иначе вновь произойдёт автоматическая приостановка действия обслуживания. Благо, сегодня Ростелеком предлагает для этого способы, не подразумевающие необходимости посещения офиса компании или даже выхода на улицу.

Как отказаться от оборудования Ростелеком

Бывают ситуации, когда расторжение договора вызывает у клиентов Ростелекома серьёзные трудности, порой приводящие к разочарованиям и скандалам. Чтобы предотвратить подобное, клиентам Ростелеком следует знать, как отказаться и вернуть оборудование Ростелеком, как расторгнуть договор и вернуть оборудование обратно компании.

Существует целый ряд причин, толкающих абонентов отказываться от услуг провайдера, и возвращать ему оборудование:

• некачественное оказание услуг;
• недостаточная скорость интернета;
• не устраивает тарификация;
• частые проблемы, решение которых требует длительного времени;
• появились выгодные предложения.

Не каждому абоненту известно, как отказаться от оборудования Ростелеком, чтобы вернуть свои деньги. Нужно понимать, что при помощи интернета это сделать не удастся. Для отказа от дальнейшего использования услуг, придётся идти в офис Ростелеком, с адресами в своём городе вы можете ознакомиться на официальном сайте компании //rt.ru/ чтобы найти ближайший офис Ростелекома.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Пожалуй, основной проблемой или главным вопросом, интересующими абонентов телефонной связи от Ростелеком, является ситуация, в которой даже после погашения задолженности, телефон включается не сразу. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Ростелеком отключили интернет за неуплату как подключить

Задолженность за использование оборудования

Расторгая договор необходимо сразу же сдать арендуемое оборудование, если для этого не потребуется его демонтаж. В противном случае, начисление арендной платы будет продолжаться, несмотря на то, что вы отказались от услуг. Это способно привести к образованию долга.

Многие пользователи не знают, как вернуть оборудование в Ростелеком и вернуть за него свои деньги. Если по какой либо причине менеджер отказался забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать заявление, в котором необходимо указать:

Главное, не забыть забрать копию документа, в котором имеется отметка, что его приняли к рассмотрению. Получив ответ, можно принимать решение на его основании.

Чаще всего, если приставка дефектов и повреждений не имеет, присутствуют чеки и оригинальная упаковка, вопрос о возврате оборудования решается в пользу клиента.

Добрый день! Мы не пользуемся уже год данным много кратно мы пытались вернуть оборудование, но нам отказывают. Брали в рассрочку. Почему у нас не забирают, хотя в статье написано, что должны?

Добрый день! Мы не пользуемся уже год данным оборудованием много кратно мы пытались вернуть оборудование, но нам отказывают. Брали в рассрочку. Почему у нас не забирают, хотя в статье написано, что должны?

Здравствуйте, вы брали в рассрочку, а не аренду как я понимаю. Вам нужно расторгать договор. Позвоните еще по горячей линии и Ростелеком и проконсультируйтесь, если и они вам откажут, то можно смело писать заявление, в котором необходимо указать:

причину обращения;
суть предъявляемых требований;
результат общения с менеджером.
Главное, не забыть забрать копию документа, в котором имеется отметка, что его приняли к рассмотрению. Получив ответ, можно принимать решение на его основании.

Prorok, здравствуйте! Аналогичная ситуация, что и у Катерины, оборудование взято с рассрочкой платежа. На письмо с просьбой принять обратно оборудование, пришел официальный ответ, что обратно оборудование не выкупается. Если сталкивался с подобной ситуацией подскажи дальнейшие действия?

все это сделала,и заявление написала и претензию ,но мне все равно отказали .На горячей линии предложили продать кому-нибуть оборудование…

Значит Ростелеком изменил договор, и в нем прописано что сдать оборудование нельзя. Но скажу вам по секрету, что вы его можете сдать через юристов которые сдают технику через суд, если оборудование на гарантии (а она в России = 2 года), то смело обращайтесь к ним, причем для вас это не будет стоить ничего, они сами забирают свои издержки по суду с ответчика.

Здравствуйте, я бы на вашем месте обязательно обратился к юристам. Это прям наглость так себя вести. И скорее всего для вас услуги юриста будут бесплатны, свои издержки он возьмет с ответчика – Ростелекома.

год не пользуюсь интнретом ,оставил заявление о прекращении услуги.причина умер хозяин квартиры свид о смерти передал в офис. проддолжается выставление счетов по нарастающей идет наглый грабеж. сволочная грабительская компания. придется подавать в судгеоргий

Такая же ситуация, ребята надо просто идти в прокуратуру и пусть они проверят их деятельность на предмет заключения договоров. Самая отрицательная компания на сегодняшний день, никогда не заключайте договоров с ростелеком. 30сентября оплатил все услуги и не имею задолжности,принес в офис все оборудование,но получил письменный отказ в приеме его. Узнать эту информацию можно в определенном терминале в момент оплаты, так как владельцы каждой точки, в которой находится платежное оборудование, самостоятельно устанавливают комиссию.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Также, в личном кабинете можно ознакомиться с дополнительными акциями, которые доступны по Вашему адресу и с персональными предложениями, позволяющими сэкономить и получить больший пакет услуг. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как узнать когда платить за Ростелеком?

1. Перейти в раздел «Управление услугами»;
2. Выбрать «Пополнение баланса»;
3. Нажать «Произвольная банковская карта»;
4. Указать сумму платежа;
5. Заполнить реквизиты карты списания средств;
6. Произвести оплату.