В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию: В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода. Цена самых популярных и востребованных фильмов не превышает двухсот рублей, правда смотреть его можно только в течение 48 часов после совершения оплаты.

Как поставить пароль на покупку фильмов ростелеком

Собираетесь подключиться к интернету и выбираете провайдера? Планируете выбрать Ростелеком, так как он на слуху и является одной из крупнейших компаний России, а значит, по вашему мнению, должен обеспечивать высокое качество связи? Не стоит, настоятельно не рекомендую этого делать.

С начала 2024 года Роспотребнадзор провел более 300 проверок этого провайдера. Результаты неутешительные – выявлены сотни нарушений прав потребителей в различных регионах страны.

Компания массово нарушает их права, навязывает дополнительные услуги, не выполняет свои обязательства. В суд направлены десятки исков с претензиями к работе этой компании. Интернет пестрит тысячами негативных отзывов и даже проклятий.

Несмотря на многочисленные штрафы и требования по возмещению денег потребителям, никаких положительных изменений нет. Провайдер упорно игнорирует все выплаты и задолжал уже более 70 миллионов рублей.

Так как же обманывает Ростелеком и чем же он так грешен, что вызвал такой шквал негодования? И почему я не рекомендую становиться его клиентом, если есть альтернатива?

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Обратиться в офис Ростелеком лично или через представителя с необходимыми документам, чтобы написать заявление о расторжении. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Услуга «Видеопрокат» от Ростелекома: процесс подключения и отключения

1. Включите оба устройства – на пульте перемещайтесь по пунктам меню стрелками вверх-вниз.
2. Найдите иконку всем знакомой телехлопушки (коробочки с характерным рисунком).
3. Зажмите ее – перед вами откроется меню просмотра с категориями фильмов, которые доступны в данный момент.
4. Если нашли нужный фильм, нажимайте на иконку.
5. Первые 5 минут фильм будет в свободном доступе, и если вам нужно продолжение, то введите на пульте запрашиваемый пин-код, который установлен на вашем оборудовании (проверка безопасности, и подтверждение, что это вы сами манипулируете с устройством).
6. Соглашайтесь с условиями компании, в этот момент будет происходить списание средств, и одновременно разблокировка фильма для дальнейшего просмотра.

Как заблокировать каналы на ТВ Ростелекома?

Для удобства пользователей РТК предлагает использовать опцию «Родительский контроль». Благодаря ей взрослые могут отфильтровывать негативную информацию. Эта опция подключается бесплатно через меню телевизионной приставки. Есть два варианта её использования.

Как заблокировать каналы на Ростелеком

Установка PIN-кода. Если Вы считаете содержание какого-либо телеканала неприемлемым, к нему можно ограничить доступ, установив пин-код. Вот, что для этого нужно сделать:

1. После включения оборудования, откройте «Меню» с помощью соответствующей кнопки на пульте.
2. Перейдите в «Настройки».
3. Затем в «Управление профилями» и нажмите «Редактировать».
4. Выберите свой профиль пользователя или профиль по умолчанию «master».
5. В новом окне необходимо будет выставить настройки. В поле «Запрашивать PIN при входе» ставим «Нет», чтобы Вам не приходилось вводить код безопасности при каждом включении устройства.
6. В графе «Управление услугами с PIN» о.
7. В поле «PIN» необходимо придумать четырехзначный пароль.
8. В поле «Покупка фильмов» можно выбрать либо «Запрещено», если Вас совсем не интересует платный контент, или «PIN», чтобы закрыть эту возможность паролем.
9. Пункт «Родительский контроль» для того, чтобы внести сюда те каналы, которые будут не доступны к просмотру без ввода пин-кода. То есть здесь указывается список каналов для блокировки.
10. Выберите вариант «Нет» в графе «Отображать эротику в покупках».

Перед завершением установки потребуется ввести пин.

Помогите, пожалуйста, составить претензию к Ростелеком, по поводу того, что от сотрудников Ростелекома не было получено разъяснений по условиям принудительного приобретения оборудования. Кто бы реально не пользовался Интернетом или телефонной связью, прекращать отношения с поставщиком услуг вправе только заказчик или его доверенное лицо. Претензия на возврат денег за неоказанные услуги образец и правила составления В противном случае доказать факт добросовестного выполнения своей части сделки в суде будет затруднительно.

💰 Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту

Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.

В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).

По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.

Основания для отказа

В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.

Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Штрафы возможны только по акционным договорам, где условием получения льготной цены являлось ограничение возможности расторжения договора по срокам. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Претензия о возврате денег с ростелекома на ростелеком

1. Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
2. Выбрать раздел «Подписка».
3. В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
4. Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
5. Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.

Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия: Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька привязанной карты к аккаунту необходимо выполнить следующие действия. Цена самых популярных и востребованных фильмов не превышает двухсот рублей, правда смотреть его можно только в течение 48 часов после совершения оплаты.

Сколько стоит и как подключить

Если вы хотите подключить услугу «Управление просмотром» от Ростелеком:

Если у вас уже есть эта опция, но вы хотите ее отключить, сделать это также просто.

• Перейдите в Меню.
• Зайдите в Управление услугами.
• Нажмите на Подключенные услуги.
• Нажмите на кнопку вправо, чтобы открыть раздел.
• Выберите нужную услугу и кликните ОК.
• Нажмите кнопку Отключить.
• Подтвердите свое согласие.

Стоимость опции может меняться в зависимости от региона проживания и с течением времени. На момент написания этой статьи она стоила всего 90 рублей в месяц. Но актуальную информацию всегда лучше проверить на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 800 100 0 800 .

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

После этого можно подойти в отдел расторжения договоров к специалисту с паспортом, написать заявление и деньги выдадут в кассе. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Что представляет собой данная услуга и во сколько обойдется ее использование