Помимо сказанного, стоит упомянуть и о том, что клиенты компании могут подключить дополнительные пакеты интернета, если в этом будет необходимость. Кроме того, ответственные за связь лица или руководители предприятий имеют возможность управлять подключенными услугами онлайн. Бесплатная сеть может заметно повысить лояльность клиентов и посетителей, а возможность размешать на странице доступа свою рекламу способна заметно повысить продажи и спрос на услуги.

Горячая линия

Нередко у пользователей Ростелекома появляется необходимость связаться со службой поддержки. Номера у оператора разные и куда звонить в тех или определенных случаях мы подробно опишем в статье.

88001000800 –получение информации по услугам, отдел продаж;

Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления. Для каждого территориального отделения есть своя горячая линия. Звонки на местные номера горячей линии, зачастую маршрутизируются с более высоким приоритетом и позволяют быстрее решить проблему или получить помощь нужного специалиста.

Для удобства клиента и ускорения обработки обращений в «Ростелеком» предусмотрены отдельные контактные номера телефонов как для физических, так и для юридических лиц.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Пакет мобильного интернета для бизнеса, состоящий из 50 Гб трафика и роутера модема Huawei, будет стоить 950 рублей в месяц. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Войти в личный кабинет для юридических лиц

• 8800 200 00 33 – специальный номер технической поддержки«Ростелеком»;
• 8 800 200 30 00 – региональная информационно-справочная служба для корпоративных клиентов;
• +7 499 9998283 – столичная информационно-справочная служба для юридических лиц.

Телефоны для обращения физических лиц

• 8 800 100 08 00 – по вопросам подключения услуг домашнего интернета, телевидения, телефонии, заявки на подключение в центральном регионе, справки по услугам, интернет и телевидение;
• 8 800 181 18 30 – вызов технической поддержки клиентов;
• 8 800 300 18 01 – специалисты по стационарной телефонии;
• 8 800 300 18 09 – справочная служба;
• 8 800 300 18 02 – для пользователей сотовой связи;
• 8 800 707 18 11 – поддержка интернет пользователей, заявки на ремонт;
• 8 800 707 18 00 – информация о тарифах, бонусах, акциях;
• 8 800 300 18 03 – техническая поддержка абонентов «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ»;
• 8 800 181 18 88 — по вопросам предоставления услуг мобильной связи;
• 8 800 707 80 00 – заказ услуги для абонентов «ОнЛайм»;
• 8 800 707 12 12 – техническая поддержка «ОнЛайм» клиентам;
• 8 800 707 80 39 – заявки на подключение к оператору «Ростелеком» компании Онлайм.

Звонки на эти номера доступны круглосуточно по всей России, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Для абонентов мобильной связи «Ростелеком» для связи со специалистом можно воспользоваться коротким номером 0111 или отправкой команды USSD- *111#. По номеру 8 800 707 33 33 доступен автоинформатор.

Для этого Вам нужно заполнить небольшую анкету, где указать свои данные и выбрать интересующие Вас сервисы. Оператор в ближайшее время свяжется с Вами и обговорит все детали более подробно. Здесь Вы найдете и облако для хранения данных, возможность видеоконференции, выделенный сервер и даже сервис для виртуального офиса. 8-800-301-01-60 номер телефона ОнЛайм для представителей среднего и малого бизнеса, с помощью него решаются вопросы только по подключению услуг.

client.rt.ru — Вход для юридических лиц

Для входа в личный кабинет клиента достаточно перейти на официальный сайт client.rt.ru, после чего отобразится большая форма для авторизации. Пользователи могут получить доступ к аккаунту с помощью следующих вариантов: логин, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.

Также требуется ввести защитный код и нажать на кнопку «Войти», после чего автоматически открывается единый личный кабинет. В случае неправильного ввода данных, появится сообщение об ошибке.

Если клиент забыл данные для авторизации, он может воспользоваться функционалом восстановления пароля. Для этого достаточно ввести контактную информацию, куда придет новый защитный код.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если еще нет подключения к провайдеру, но есть желание стать абонентом Ростелекома, можно обратиться в ближайший офис обслуживания, расположенный в городе. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком для юридических лиц: телефоны техподдержки

• базовый — автоматический статус для всех новых пользователей;
• стандартный — участники получают 5% скидки на подарки из каталога;
• привилегированный — высокий ранг с 10% скидкой;
• VIP — максимальный уровень с большой скидкой в размере 15%.

Также требуется ввести защитный код и нажать на кнопку «Войти», после чего автоматически открывается единый личный кабинет. В случае неправильного ввода данных, появится сообщение об ошибке. Описанные выше номера работают в круглосуточном режиме, у операторов не имеется выходных и праздничных дней, поэтому помощь можно получить в любое время. Все перечисленные номера службы поддержки клиентов доступны для вызова круглосуточно, и не зависят от выходных и праздничных дней.

Стоит ли звонить в справочную?

Список основных вопросов, которые решает техническая поддержка на бесплатной линии, выглядит таким образом:

• заявки на подключение;
• для справок по расчетам;
• связь с абонентским отделом;
• проверка и устранение неполадок;
• вызов ремонтной службы;
• информация по точным данным и номерам;
• данные о режиме работы компании;
• прием телеграмм;
• информация о действующих кодах и тарифах;
• заказы внутризоновых и международных звонков.

Желательно позвонить оператору именно в местный филиал Ростелекома – так вы ускорите решение вашей проблемы и сэкономите драгоценные минуты на ожидании подключения.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

От вас потребуется заполнить поля с названием юридического лица, электронной почтой, контактным телефоном, выбрать тему обращения, подробно описать проблему, приложить скриншот если требуется. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Ростелеком для юридических лиц: корпоративный отдел для бизнеса

1. Основной номер (единая справочная служба). Здесь можно оставлять заявки и получать техническую поддержку в полном объеме. Те же операции можно проделать через официальный сайт, но в нужный момент доступа в интернет может и не быть. Номер имеет федеральный вид и доступен из любого региона РФ.
2. Бесплатная справочная служба для физических лиц. Внутренний номер телефона Ростелекома, доступный сугубо из вашего региона (как и все из списка ниже). Также стоит звонить в этот филиал техподдержки Ростелекома, если вы хотите запросить основную информацию об абонентах при предоставлении точных данных.
3. Справочная служба для юридических лиц. Бесплатный телефон аналог, но для корпоративных клиентов и ИП.
4. Платная справочная служба.
5. Прием телеграмм по телефону.
6. Справка по кодам и тарифам.
7. Заказ внутризоновых разговоров.
8. Заказ международных разговоров.