Для установки одного из вышеперечисленных решений, вам достаточно нажать на кнопку «активировать» и выполнить несложную последовательность действий. После этого, в личном кабинете появится ссылка для скачивания дистрибутива. Для установки одного из вышеперечисленных решений, вам достаточно нажать на кнопку активировать и выполнить несложную последовательность действий. Ростелеком сам не разрабатывает антивирусные программы, а предлагает своим пользователям сделать выбор и адаптировать несколько самых функциональных, зарекомендовавших себя программ защиты от вредоносных ПО и кибератак.

Как подключить и отключить антивирус в личном кабинете Ростелеком

Ростелеком антивирус не входит в число основных предложений, программу защиты подключают по подписке. Компания предлагает клиентам разные варианты подключения. При желании абонент может заниматься защитой компьютера самостоятельно.

Подключить программу антивирус от Ростелекома можно двумя способами:

1. Купить тариф без специализированной программы и выбрать ее в качестве допопции. При отказе от услуги абонентская плата в месяц снижается.
2. Подключить тариф, в который входит пакет антивирус от Ростелеком. Отключение защитной функции не влияет на общую стоимость пакета.

Для получения подписки следует придерживаются инструкции:

• заходят на сайт https://lk.rt.ru в личный кабинет;
• в разделе «Защита в интернете» выбирают подписку;
• нажимают «Подключить»;
• при недостатке средств система оповестит о необходимости пополнения;
• скачивают на компьютер установочный файл выбранной программы защиты;
• вводят код активации, полученный от провайдера при покупке подписки, нажимают «Активировать».

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Антивирус Ростелеком: как подключить и отключить через личный кабинет (пошаговая инструкция)

• Обратите внимание
• Если в стоимости пакета подписка указана как «бесплатно», то данное условие действует только в рамках акций. Подробную информацию уточняют по многоканальному телефону 88001000800.

Ростелеком подключил антивирус без согласия

Если абонент обнаружил подключение подписки без своего согласия от нее можно отказаться. Прежде чем узнать, как отключить антивирус Ростелекома, следует выяснить почему компания подключила услугу без разрешения абонента.

Установить причину самовольных действий провайдера можно несколькими способами:

1. По телефону контактного центра. Позвонив на номер 88001000880консультанту излагают суть проблемы с требованием отключить ненужную услугу антивирус в Ростелеком и вернуть списанные деньги (если списали).
2. Обращение на сайте.

• активируются в личном кабинете;
• заходят в раздел «Обратная связь»;
• заполняют форму с указание описания проблемы, ожидаемого решения, контактных данных.

Через 2-3 дня придёт сообщение от Ростелеком как отключить антивирус либо сотрудники отменят подписку самостоятельно.

Зайдите в личный кабинет Ростелеком и нажмите на карточку «Домашний Интернет» в блоке Лицевого счета.

Дыры в законе позволяют подключать не совсем нужные услуги абоненту бесплатно, если упоминание об этом есть на официальном сайте. Для установки одного из вышеперечисленных решений, вам достаточно нажать на кнопку активировать и выполнить несложную последовательность действий.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Антивирус Ростелеком: как подключить и отключить через личный кабинет (пошаговая инструкция)

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

1. Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
2. Выбрать кнопку «отказ от опции».
3. Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
4. Набрать код подтверждения.

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы – не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать: Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. На документе должна быть проставлена отметка о претензии, проставленная представителем оператора с с указанием даты получения, должности и личных данных и подписи лица, принявшего претензию.

Как подключить подписку

Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию подключения подписки

Читайте также: Карта МТС «Деньги Weekend»: уникальные преимущества, существует ли подвох и честные отзывы клиентов о размерах выплат

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Антивирус Ростелеком — описание, подключение и отключение

1. Программа KasperskyInternetSecurity, защита нескольких уровней операционных систем Windows, Mac и Android.
2. Базовый антивирус ESET NOD32 —защита для персональных устройств: компьютеров, ноутбуков и нетбуков.
3. Комплексная защита Dr Web от интернет-угроз для операционной системы Windows.

Как подключить антивирус в личном кабинете Ростелеком?

Подключение антивируса не отличается от установки цифрового, интерактивного телевидения или иной услуги компании и потребует:

• посещения официального сайта и авторизации в личном аккаунте;
• открытия страницы дополнительных услуг и предложений и выбор понравившегося варианта;
• нажатия кнопки, предлагающей подключить опцию и подтверждения действий;
• внесения абонентской платы.

После чего останется скачать программу и активировать её, введя полученный лицензионный ключ. При возникновении затруднений следует обратиться к сотрудникам контактного центра, связавшись с ними по телефону 88001000800.