Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен: Предъявление свидетельства о наличии права собственности на квартиру не является обязательным, но значительно ускоряет процедуру аннулирования договора. Если данный срок истек, но Ростелеком никак не отреагировал на полученную претензию, потребитель обладает всеми законными основаниями для обращения в судебные инстанции.

Как расторгнуть договор с Ростелеком через интернет: список документов

Когда клиент компании выявляет инициативу, связанную с остановкой работы с провайдером, у него могут возникнуть некоторые трудности. Эти проблемы возникают по той причине, что провайдер выставляет свои собственные условия, которые и делают процедуру расторжения более сложной.

В тексте данной статьи вы сможете найти всю необходимую информацию для того, как грамотно и безболезненно прекратить сотрудничество. Также мы приводим список необходимой документации, которые понадобиться вам для того, чтобы прекратить дальнейшее сотрудничество между абонентом и провайдером. Прочитав этот материал, вы будете точно знать, как отказаться от услуг интернета Ростелеком и вернуть роутер провайдеру.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Используя данные паспорта обратившегося, сотрудники Ростелеком мгновенно найдут и повторно распечатают необходимый документ. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как разорвать договор с Ростелеком на интернет и телевидение: образец заявления

• У абонента нет возможности для личного обращения к провайдеру для прекращения дальнейшего получения услуг. Причиной для этого может стать занятость клиента, либо большое отдаление от ближайшего представительства ПАО Ростелеком.
• Абонент умер.

Основные причины прекращения отношений с провайдером

Для того, чтобы преждевременно прекратить работу с Ростелеком, клиенту необходимо озвучить весомые причины для расторжения договора.

• Скорость передачи данных ниже заявленной в контракте.
• Плохое качество услуги телефонной связи.
• Качество сигнала телевидения компании уступает тому, которое было обозначено во время заключения контракта с компанией.
• Частое возникновения сбоев и поломок, для восстановления которых провайдер тратит много времени.
• Реальные условия тарифного плана не соответствуют тексту договора, подписанного между абонентом и провайдером.
• Другие поставщики услуги интернет смогли предложить более выгодные условия для сотрудничества.

В данном случае необходимо сделать предварительный звонок в ближайший офис компании и рассказать о возникшей ситуации. Используя данные паспорта обратившегося, сотрудники Ростелеком мгновенно найдут и повторно распечатают необходимый документ. Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены в противном случае вы не сможете расторгнуть договор. Однако для экономии времени рекомендуется самостоятельно распечатать бланк заявки, и заполнить его прямо дома, а после передать сотрудникам Ростелеком вместе с другими документами.

Как расторгнуть договор с Ростелекомом на домашний телефон

Для того чтобы отключить домашний телефон, абоненту следует посетить ближайший офис компании Ростелеком, где можно будет написать заявление о расторжении договора на оказание услуг.

Перед тем как подать заявку на отказ от обслуживания, нужно убедиться, что у пользователя нет финансовой задолженности. Факт наличия неоплаченных счетов станет основанием для отказа в расторжении договора до момента полного погашения долга перед оператором (включая пени и штрафы).

Заявление на отключение домашнего телефона должно содержать в себе следующие пункты:

• данные абонента (Ф.И.О., адрес подключения);
• личные сведения (по паспорту);
• номер договора и номер телефона, который нужно отключить;
• желаемую дату расторжения договора;
• номер телефона для связи (мобильный для приема уведомления о времени прихода мастера).

Помимо личного посещения отделения Ростелекома, данное заявление можно отправить заказным письмом, или оформить доверенность на другого человека, который будет заниматься этим вопросом.

Узнайте пин код от сим карты и телевизионной приставки Ростелекома.

Ознакомиться с условиями подключения услуги «Турбо ускорение» можно тут.

Безопасность Wi-Fi сети: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/key-wi-fi/.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

После сбора необходимого пакета документов вам необходимо посетить офис компании и пройти через процедуру оформления заявления. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Отключение домашнего телефона Ростелеком — пошаговая инструкция » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет

• данные абонента и оператора;
• условия предоставления услуги (тариф, дата заключения контракта, обязательства сторон);
• условия расторжения договора (инициатором может быть как абонент, так и оператор).

Похожие статьи

28/05/2022 отправил заявление на отключение телефона. 29.05.02022 позвонила оператор представилась Татьяна и сказала что с 30.05.02022 телефон будет отключен. Сегодня 5.06.2024 телефон продолжает работать. Оператор на звонки не отвечает. Собираюсь подавать в суд и взыскивать моральный ущерб.

Здравствуйте,разорвала договор,оплатила долг,давно не живу по адресу подключения,переехала в другой город,начали приходить с 60 р долг и каждый месяц добавляют,дозвониться не реально,как решить этот вопрос,я буду подавать в суд,да сумма маленькая,но это не справедливо или некорректная работа ваша

Приехала в офис с расторжением договора,стою уже 2 часа,не вызывают,зато на оплату услуг аж без очереди берут, операторы кое как шевелятся, народу море, отвратительный оператор во всех смыслах этого слова.