В первую очередь нужно учитывать, что срок службы обычного роутера примерно 5 лет. По истечении этого срока могут возникать неполадки, ведущие к перебоям в его работе. В данной статье мы рассмотрим самые распространенные из них и постараемся предложить эффективное решение для каждого конкретного случая. Очень часто при подключении к мировой паутине по локальной сети пользователи сталкиваются с тем, что периодически пропадает интернет через роутер.

Систематически отключается Интернет: причины проблемы и способы её решения

Давайте выделим основные проблемы, которые могут привести к потерям:

1. Обновление драйверов Ethernet или Wi-fi адаптера на вашем компьютере.
2. Обновление операционной системы и как следствие разрыв соединения.
3. Автоматическое обновление прошивки роутера
4. Слишком долгое использование роутера без перезагрузки
5. Проблемы с ближайшим маршрутизатором после роутера
6. Сбои в работе сервера провайдера
7. Перегнутый или пережатый оптоволоконный кабель

Почти все проблемы не связаны с вашими действиями. Другими словами, вероятно проблема исчезнет так же внезапно как и появилась, но если этого не происходит, читаем ниже.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

После недолгих построений логических цепочек между роутером и двумя компьютерами, я пришла к выводу, что причина кроется в ноутбуке. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Постоянно пропадает соединение с интернетом через роутер. Нестабильно работает Wi-Fi. Почему обрывается интернет через Wi-Fi роутер

1. Выключите роутер, подождите 15 секунд пока электричество уйдет с его платы и включайте.
2. Проверьте надёжность соединения или целостность интернет кабеля.
3. Отключитесь от интернета с устройства и заново подключитесь. Если во время отключения не появилось никаких ошибок, то идем далее.
4. Отключите встроенный фаервол защитника windows или антивируса.
5. Сделайте трассировку до сервера провайдера.

Почему теряется сеть

• периодически ноутбук или компьютер теряет соединение с Интернетом, при этом в правом нижнем углу экрана появляется иконка с восклицательным знаком, как правило, спустя несколько минут сеть восстанавливается и все работает как прежде;
• сигнал исчезает, а после вновь обнаруживается маршрутизатором;
• падает скорость;
• слабый уровень сигнала.

Основные причины постоянного отключения соединения:

• Возникли неполадки со стороны провайдера: обрыв на линии, запланированные технические работы. Узнать об этом можно по номеру горячей линии провайдера. Ростелеком — 8-800-1000-800.
• Проблема с роутером, возможно он вышел из строя. Внутренняя схема сетевого оборудования может испортиться из-за перегрева, скачков напряжения и так далее. Бывает, роутер работает, но с перебоями, зависает, что приводит к исчезновению подключения.
• Вирусы, которые сказываются на работе ноутбука, ПК и самого маршрутизатора.
• К одной точке доступа одновременно подключено несколько устройств. Часто пропадает связь, потому что роутер перегружается: один пользователь качает файл с торрента, другой смотрит видеоролики, третий играет в онлайн игры. Чаще всего это случается со старыми моделями, которые «отживают свое».
• Сбои в Windows.
• На компьютере или ноутбуке установлены программы, мешающие нормальной работе сети.
• Проблемы с сетевым кабелем. Домашние животные могут его погрызть или на него случайно поставили тяжелую мебель, что привело к передавливанию. Обычно в таких ситуациях связь с Интернетом полностью теряется.
• Маршрутизатор работает со старым программным обеспечением (прошивкой).

Причин, почему периодически пропадает Интернет куда больше. Владельцу необходимо отыскать неполадку методом тестирования.

Если Wi-Fi не работает на роутере Ростелеком, маловероятно, что это вызвано аппаратной поломкой. Обычно проблема кроется в обрыве на линии, и тут только остается ждать, пока провайдер все восстановит.

Почти все проблемы не связаны с вашими действиями. Другими словами, вероятно проблема исчезнет так же внезапно как и появилась, но если этого не происходит, читаем ниже. Периодические сбои в работе интернета могут говорить о неисправностях роутера или маршрутизатора, установленного сразу после вашего компьютера. переходим в Настройки , затем Wi-Fi и проверяем список доступных сетей для их отображения может потребоваться несколько секунд ;.

Что делать если роутер стал хуже работать

Предположим, вы определили, что проблема в вашем роутере. Теперь её нужно локализовать.

Для начала проверьте, все ли устройства в сети работают одинаково плохо. Для этого стоит замерить скорость подключения на планшете, ноутбуке, компьютере. Если по Wi-Fi интернет работает нормально, а кабельное соединение глючит, значит, ищем причину здесь.

Повреждён кабель, соединяющий роутер с компьютером

Повреждён сетевой порт на роутере

Проблемы с компьютером

Если по кабелю интернет плохо работает только на одном ПК, скорее всего, роутер здесь ни при чём. Вероятно, всему виной неправильная настройка подключения, ошибки драйвера сетевой карты или выход карты из строя.

Если по кабелю всё работает, а Wi-Fi подключение нестабильно, причины могут быть разные.

Неправильное расположение роутера или его антенн

Помехи от соседей

Помехи от электроприборов

Может быть, в вашей квартире недавно появилась микроволновая печь, новая аудиосистема или bluetooth-наушники или колонка? Все эти устройства могут создавать помехи и влиять на работу беспроводной сети. Попробуйте их временно отключить или убрать подальше от роутера.

Подключено слишком много устройств

Если количество подключенных устройств не изменилось, а скорость падает, рекомендуется проверить, нет ли в вашей сети несанкционированных подключений. Может, кто-то из соседей воспользовался слабой защитой вашего роутера и потихоньку пользуется интернетом за ваш счёт.

Список подключенных устройств доступен в веб-интерфейсе маршрутизатора. Если среди них есть неизвестные МАС-адреса, заблокируйте их. А заодно поменяйте пароль на Wi-Fi.

Проблемы с программным обеспечением

Роутер это мини-компьютер со своей операционной системой. Которая, как и любая программа, накапливает ошибки и даёт сбои. Для того, чтобы избежать этого, роутер рекомендуется регулярно перезагружать. Некоторые устройства позволяют настроить ежедневную перезагрузку по расписанию. Но это не всегда помогает.

Если есть подозрение, что причина плохой работы сбившиеся настройки или ошибки в программе, попробуйте сбросить параметры роутера до заводских. Сделать это можно специальной кнопкой. После чего придётся настроить устройство заново.

Радикальным решением проблемы является перепрошивка роутера. Кстати, если программное обеспечение вашего маршрутизатора устарело, это также может сказаться на стабильности работы. Загрузите с сайта разработчика самую последнюю прошивку для вашей модели и обновите её. Современные роутеры умеют обновляться онлайн. Для старых моделей перепрошивку придётся выполнить вручную.

Неисправность роутера

Если всё вышеперечисленное не помогло, скорее всего, ваш роутер вышел из строя. Здесь только два варианта – либо в сервисный центр на диагностику либо в магазин за новым устройством.

Кстати, не исключено, что роутер исправен, а вот адаптер питания вышел из строя. При большой нагрузке он не выдаёт нужной мощности, из-за чего устройство начинает виснуть. А поменять адаптер гораздо дешевле, чем купить новый роутер.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

В открывшемся окне нажимаем Свойства и ищем среди параметров подключения, отмеченных галочками, пункт, в котором упомянут установленный на этом компьютере антивирус, и снимаем галочку напротив него. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Устранение ошибки потери подключение к интернету

• Сбой на стороне провайдера, нестабильная работа серверного оборудования, повреждение кабеля и т. д.
• Загруженность каналов передачи данных Wi-Fi, помехи от электроприборов и других устройств.
• Неправильное расположение роутера или его антенн.
• Программный сбой роутера, устаревшая прошивка.
• Подключено слишком много устройств, роутер не справляется с высокой нагрузкой.
• Аппаратная неисправность роутера.

Корпоративный Wi-Fi или домашний — это разные вещи. Обычно качество сигнала определяется проверкой пинга (или на сайте speedtest.net). Само соединение при этом тестируется без нагрузки на канал. 4 ГГц чаще используется всего 11 каналов, если на одном будет сидеть слишком много соседских роутеров, то появятся прерывания и интернет будет работать плохо. Причин возникновения данной ситуации может быть много, попробуем разобрать самые главные из них и понять, что делать, если пропадает интернет.

Сбой оборудования

Если оборудование в полном порядке, а интернета так и нет, то причина может крыться в другом. Все дело в том, что нередко производимые настройки при первом подключении роутера сбиваются. Возможно, из-за какой-нибудь ошибки, но результат очевиден – в интернет зайти нельзя.

Маршрутизатор – это довольно непростое устройство, в котором спрятаны:

В некоторых моделях может быть даже полноценная операционная система. Такая проблема, когда периодически пропадает интернет WiFi, может заключаться как в железе, так и прошивке. Возможно, она была неправильно обновлена, что тоже отрицательно сказывается на работе оборудования.

Решить проблему можно с помощью сброса настроек маршрутизатора. Сделать это можно разными методами:

1. Запустить браузер и в адресной строке ввести нужный IP адрес. В зависимости от модели оборудования это может быть 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В появившемся окне нужно ввести логин и пароль. Если они не менялись, то по умолчанию – admin. Далее нужно действовать исходя из модели маршрутизатора. Нужно искать пункт, связанный со сбросом до заводских настроек.
2. Этот способ более легкий – на обратной стороне приборе имеется маленькая черная кнопочка с надписью WPS RESET. Иногда она может быть спрятана в корпусе, а чтобы до нее достать, потребуется обычная швейная иголочка. Чтобы сбросить настройки нужно удерживать кнопку нажатой в течение 10 секунд.

У некоторых моделей такая кнопка может и вовсе отсутствовать. В этом случае решить проблему, когда периодически пропадает интернет на компьютере, можно только с помощью первого способа.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

На мощности сигнала точки доступа сказывается расположение прибора, внутренняя конфигурация строения, толщина капитальных перекрытый, их количество и другие препятствия. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Пропадает вай фай: причины и способы их устранения

• Если это Windows XP: меню «Пуск», потом пункт «Настройка», после выбираем «Сетевые подключения». Появится окно с активным подключением – нужно дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши (ЛКМ).
• Если это Windows Vista либо Windows 7 (8, 8.1, 10). Рядом с часами будет значок нарисованного монитора с кабелем. Нужно щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом». Откроется окно, в котором справа будет нужная ссылка Изменение параметров адаптера. Щелкаем, в появившемся другом окне видим подключение, на которое тоже дважды щелкаем ЛКМ.

Ремонтные работы

Иногда связь может потеряться даже не по вине абонента. Кабель может быть поврежден не на территории квартиры, а за ее пределами. К примеру, строители затеяли в подъезде ремонтные работы, в ходе которых нельзя исключить вероятность случайного повреждения кабеля. В этом случае стоит связаться с провайдером, который ответственен за устранение неисправности.

Но в некоторых случаях интернет может действительно прерваться из-за провайдера. Причина может заключаться в неисправности со стороны оборудования. Или это может быть аварийная ситуация – может, где-то кабель был оборван, либо еще что-нибудь другое. При этом интернет может отсутствовать на протяжении от нескольких минут до часов.

В этом случае все, что остается, это связаться по горячей линии и сообщить о проблеме. Потом спокойно ждать, пока она будет устраняться. Такие случаи бывают редко, но метко. Поэтому стоит рассмотреть и прочие причины, почему периодически пропадает интернет на ноутбуке.

Если оборудование в полном порядке, а интернета так и нет, то причина может крыться в другом. Все дело в том, что нередко производимые настройки при первом подключении роутера сбиваются. Возможно, из-за какой-нибудь ошибки, но результат очевиден – в интернет зайти нельзя. Бывает так, что маршрутизатор вроде бы функционирует, индикаторы мигают, но периодически происходят зависания, обрывы связи, скорость интернета падает. Стоит отметить, что в некоторых случаях это сделать без наличия профессионального оборудования невозможно, но есть пару способов начальной проверки и без его использования.

Методы решения проблемы

Рассмотренные далее инструкции и рекомендации применимы к следующим моментам:

• система была переустановлена с сохранением данных или установлена начисто;
• были инсталлированы последние апдейты, программы, драйверы;
• с системой ничего не делалось, Wi-Fi неожиданно пропал.

Прежде чем переходить к пошаговым инструкциям, отключите работающий антивирус, фаервол, VPN-приложение. Проверьте беспроводное соединение, перезагрузив компьютер. Если Wi-Fi неожиданно заработал, стоит удалить программу и установить её по-новой (либо искать альтернативный вариант защиты).

Автоматическое средство диагностики

В первую очередь стоит попробовать автоматическое средство устранения неполадок, встроенное в Windows:

Настройка протоколов TCP

Если автоматический способ не сработал, первым делом проверьте подключение протоколов TCP. Инструкция по настройке:

Переустановка драйверов

Считается, что некорректно установленные или устаревшие драйверы — одна из главных причин проблем с сетью. Если предыдущие шаги не принесли результата, попробуйте обновить сетевые драйверы:

Смена канала сети

По разным причинам в модуле беспроводной связи могут быть включены неверные каналы связи (имеются в виду региональные стандарты). При необходимости пользователь может сменить их вручную:

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Немногим пользователям известно, что сигнал может исчезать не только в процессе работы с беспроводной передачей данных Wi-Fi , но и при использовании проводного соединения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Интернет пропадает на несколько секунд и появляется

• системные автообновления;
• инсталляция/переустановка ОС, драйверов, сторонних приложений;
• неверные региональные настройки;
• включенный режим энергосбережения;
• работа антивируса, фаервола, VPN;
• недостаточный диапазон и мощность сети Wi-Fi;
• радиопомехи;
• перегруженная сеть;
• неисправности раздающего устройства.

Что ещё может влиять на работу Wi-Fi

Рассмотренные выше инструкции описывают методы устранения неполадок с Wi-Fi непосредственно в операционной системе Windows. Между тем, существует множество других внешних (находящихся за пределами экоструктуры ОС) факторов, влияющих на работу беспроводной связи.

Неполадки роутера

Обычно сложности с Wi-Fi роутером могут возникнуть ещё на этапе первичной настройки. Если прибор настроен правильно, он может работать годами без вмешательства извне. И всё же, если устройство перестало функционировать, не стоит паниковать.

Перезагрузите девайс. Для этого нажмите кнопку питания (можно и вовсе отключить прибор от сети), подождите несколько секунд, после чего включите роутер вновь.

Если Wi-Fi всё так же не работает, попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к ПК. Если результат отрицательный, что то не так на линии вашего провайдера, в ином случае, скорее всего, барахлит маршрутизатор.

Сбросьте роутер на заводские настройки, нажав соответствующую кнопку. Учтите, после этого сеть придётся настраивать заново! Для этого обратитесь к инструкции по настройке сети от производителя вашего роутера или к специалисту-компьютерщику.

Радиопомехи, препятствия и мощность сигнала

Беспроводная сеть организуется «по воздуху» без применения кабельных соединений. По этой причине прерывистую, нестабильную работу радиоволн могут вызывать следующие факторы:

• различного рода радиопомехи, исходящие от других приборов — микроволновых СВЧ-печей, детских радионянь, ЭЛТ и ЖК-мониторов, электрических моторов, беспроводных динамиков, телефонов, камер и прочих беспроводных устройств;
• внешние источники высокого напряжения — линии электропередач, электроподстанции;
• другие источники напряжения — электропроводка, электрощиты и пр.;
• разного рода кабели, разъёмы — в частности, коаксиальные кабели и соединения в спутниковых тарелках и ресиверах;
• различные препятствия на пути прохождения сигнала внутри помещений в виде стен, потолков, мебели, зеркал, тонированных окон, металлических дверей и т. п.;
• препятствия на пути прохождения Wi-Fi снаружи в виде зданий, деревьев, холмов и пр.

Беспроводные Wi-Fi-гаджеты имеют ограниченный радиус действия. К примеру, радиус действия домашнего интернет-центра с роутером средней мощности составляет до 50 м в помещении и до 200 м за его пределами.

На мощности сигнала точки доступа сказывается расположение прибора, внутренняя конфигурация строения, толщина капитальных перекрытый, их количество и другие препятствия.

Немаловажную роль в прохождении беспроводного сигнала играют атмосферные помехи (сюда можно причислить дождь, грозу, снег). Данные факторы существенно ослабляют Wi-Fi сигнал, при условии, что последний передаётся вне помещения.

Сначала я подумала, что проблемы с провайдером. Думаю как копирайтер – логически, надо включить стационарный компьютер, и посмотреть есть ли интернет там! Включила компьютер, который подключенный через LAN к локальной сети – интернет работает. Само беспроводное подключение есть, Wi-Fi работает и сеть подключена, а в уголочке возле часов, значок нарисован, что сеть без доступа к интернету. К примеру, радиус действия домашнего интернет-центра с роутером средней мощности составляет до 50 м в помещении и до 200 м за его пределами.

Решение

Итак, потеряно подключение к интернету – что делать? Начнем с проверки работоспособности Wi-Fi.

Подключаем ПК в нужную WI FI сеть

возникли проблемы с обнаружением сети и подключением к ней;

С решением этих проблем могут помочь следующие шаги:

проверяем, что устройство находится в зоне действия роутера;

Если данные меры не помогли, то необходимо обратиться в техническую поддержку.

Запустите Explorer без надстроек

Иногда невозможность подключения обусловлена неправильными настройками поисковика.

Чтобы вернуть их в первоначальное состояние нужно:

Внимание! Данная процедура удалит все персональные данные, хранящиеся в поисковике (логины, пароли, закладки).

Сбросьте параметры Интернет

После всех принятых мер связь с сетью все еще не восстановлена? Тогда можно попробовать сбросить параметры Интернета.

переходим в «Настройки», затем «Wi-Fi» и проверяем список доступных сетей (для их отображения может потребоваться несколько секунд);

Видео: Windows 7. Подключение к Интернету

Проверьте кабеля устройств и сбросьте настройки роутера

Еще одной причиной появления неполадок может быть некорректное подключение маршрутизатора.

убеждаемся в правильности подключения адаптера питания (без него светодиоды на устройстве гореть не будут);

Все подключено правильно? Тогда сбросим настройки самого роутера:

Некоторые модели роутеров требуют проведение сброса несколько иным способом:

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Каждый год вирусов становится все больше на добрую сотню, если не больше и многие компании просто не в состоянии угнаться за таким развитием. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Неполадки роутера

Другие проверки

При возникновении подобных проблем нелишним будет проверить версию установленного программного обеспечения. Возможно, она безнадежно устарела и вызывает сбои в работе сети.

Для каждой из моделей маршрутизаторов этот процесс несколько отличается, но в целом состоит из похожих шагов:

открываем браузер и заходим в веб-интерфейс роутера, используя установленные логин и пароль;

Внимание! Во время апдейта не выключайте устройство и не вынимайте подсоединенные к нему кабели – это может привести к последующим сбоям в его работе.

Причина неполадок может также крыться в индивидуальных особенностях той или иной модели роутера. Обязательно ознакомьтесь с инструкцией, прилагаемой к устройству.

Надеемся, что эта статья помогла вам восстановить соединение с сетью и избавиться от ошибок в ее работе. Если у вас остались вопросы или вы просто хотите поделиться своим опытом – используйте форму комментария, размещенную ниже.