Примечание: Многие кстати пульт при переключении каналов по-старинке направляют на телевизор, а надо — на STB. Имейте это ввиду.

Читаем статью как настроить пульт Ростелеком, после чего сбрасываем его настройки кодом 977 и пробуем коды 3220, 3221, 3222, 3223. Дать представление о том, что такое интерактивное телевидение и с какими особенностями можно столкнуться в процессе эксплуатации.

Проблема с телевидением Ростелеком — черный экран

Давайте представим ситуацию, что вы просматриваете любимую телепередачу и неожиданно перед вами возникает черный экран. Во-первых, не стоит паниковать и подождите несколько минут. Если ничего не изменилось за это время в лучшую сторону, то стоит обратить внимание на следующее:

проверьте работоспособность вашего роутера. Для этого, необходимо отключить его питание на 5-10 секунд и снова подключить. Подождите несколько минут, пока его настройки загрузятся и проверьте работоспособность телевидения. Если и это не привело к желаемому эффекту, то попробуйте отключить кабель интернета и воткнуть его в разъем заново.

проверьте работоспособность вашей телевизионной приставки. Здесь нужно действовать по аналогии с предыдущем пунктом. Отключите питание приставки на несколько секунд и включите его. Приставка также имеет собственное програмное обеспечение и нужно время для его загрузки. Если изменений нет, то проверьте надежность подключенного кабеля, который идет от вашего роутера.

проверьте подключение кабеля HDMI как к самой телевизионной приставке, так и к вашему телевизору. Помимо этого, с помощью пульта телевизора проверьте в настройках какой видеовход является основным в данный момент (это должен быть именно HDMI1, HDMI2 и т.д.)

Но если и после этого вы наблюдаете черный экран вашего телевизора, то причины подобного сбоя могут быть более серьезными и следует обратиться в службу техподдержки Ростелекома. Это можно сделать по бесплатному номеру 8-800-181-18-30.

В самом худшем случае вам придется оставить заявку на вызов мастера на дом и он сам найдет и устранит проблему, которая привела к появлению черного экрана. Но подобные случаи возникают достаточно редко и ваш телевизор начнет радовать вас намного быстрее!

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Недостатки за адаптеры надо платить Ростелеком предлагает их по небольшой стоимости, но она все равно может быть существенна. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Настройки размера изображения недоступны на телевизоре Samsung? Вот исправление.

На смарт-пульте телевизора J-серии нажмите кнопку «MENU/123» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора. Этой настройки следует избегать, но в случае ее использования лучше всего использовать при естественном освещении или в светлых помещениях. Они достаточно дорогие например, самая дешевая аренда стандартной приставки от Ростелеком обойдется в дополнительные 100 рублей в месяц, а выкуп оборудования редко стоит меньше 3-4 тысяч рублей.

Не работает интерактивное телевидение IPTV Ростелеком — как исправить?

1. Нет сигнала в телевизоре от приставки Ростелеком

Вторая причина, из-за которой может не быть сигнала — неисправный кабель. В комплекте могут идти RCA и HDMI, поэтому попробуйте подключить STB с помощью другого кабеля.
Ну и третья причина — аппаратная неисправность приставки. Такое тоже случается, благо хоть что очень редко.

2. Приставка не загружается — постоянно висит логотип Ростелеком

При этом никаких сообщений на экране не появляется. Такая неисправность скорее всего означает, что приставка зависает. Если в течение 15-20 минут устройство не загрузится, то попробуйте его ещё раз перезапустить его по питанию. Не помогло — несите в сервис, а уж аппаратная тут проблема или сбоит прошивка — ответят уже там. Чаще всего просто заменят на другую и всё.

4. На экране постоянно крутиться мультик с кроликом

Как правило, это проблема на стороне оборудования провайдера. Поэтому, если при загрузке приставки Ростелеком появляется сообщение «Сервер не найден», то единственное верное решение — звонить в техподдержку, потому как устранить самостоятельно вы эту проблему не сможете.

6. Ошибка загрузки: Неверный логин или пароль

7. Сообщение: Проводной интерфейс не доступен.

Эта ошибка чаще всего сигнализирует о проблемах на Вашей линии Интернет — трансляция мультикаста либо вообще не идет, либо прерывается.

Попробуйте перезагрузить роутер и приставку. Иногда это просто глюк.
Не помогает? Проверьте до конца ли воткнуты коннекторы в разъемы, нет ли повреждения на входящем в квартиру кабеле, либо кабеле, соединяющем ТВ-приставку и роутер.

8. Приставка Ростелеком не реагирует на пульт

При такой неисправности сначала полностью замените батарейки на новые. Не помогло? Читаем статью как настроить пульт Ростелеком, после чего сбрасываем его настройки кодом 977 и пробуем коды 3220, 3221, 3222, 3223

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

HDR-кодированное содержимое из совместимых источников таких как диски Ultra HD Blu-ray и выбранный потоковый контент автоматически активирует HDR-функцию на телевизоре. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Не работает интерактивное телевидение IPTV Ростелеком — как исправить? | Настройка оборудования

Как расширить экран на телевизоре? Программировать формат кадров можно и через телеприставку. Для этого следует зайти в Меню, выбрать «Настройки», найти «Экран». Здесь находятся следующие опции: Перед использованием настроек изображения на телевизоре Samsung 4K UHD TV для получения наилучших впечатлений от просмотра, проверьте следующее. Если у вас есть телевизор Samsung 4K QLED TV, Frame или Serif, в меню общих настроек могут быть два варианта, которые автоматически регулируют качество изображения.

Отключение функции мониторинга сигнала

Если Вам необходимо убрать назойливое сообщение с экрана, Вы всегда можете деактивировать мониторинг качества сигнала в настройках приставки Ростелеком.

Для этого надо зайти в раздел «Мои настройки» -«Мониторинг качества ТВ». Меняем значение Вкл. на Откл. и выходим из настроек. После этого сообщение на экране больше отображаться не будет. Хотя если при этом изображение рассыпается на квадратики, то смысла от этого действия будет никакого, так как сначала надо будет устранить источник проблемы.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Недостатки сложная система подключения-расшаривания экрана долго возиться , урезана возможность управления просмотром, требуется гаджет-посредник планшет или смартфон. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как настроить IPTV Ростелеком и подключить к ТВ за 5 минут