Существует несколько способов получения ответа поддержки в МГТС — телефон единой горячей линии, электронная почта, онлайн-чат. Нажмите TCP IP , в поле Конфигурировать IPv4 проставьте Используя DHCP и нажмите кнопку Запросить адрес DHCP и подтвердите действие нажатием кнопки ОК. Он может включать разъяснения по существу вопроса, ссылки на правовые нормы, аргументацию, рекомендации, сведения о принятых мерах.

Не работает Интернет

Оператор МГТС обеспечивает стабильный высокоскоростной доступ в Интернет. Однако время от времени пользователи могут сталкиваться с проблемами подключения, которые возникают как со стороны поставщика, так и из-за неисправности оборудования. Ниже вы найдете информацию о том, что делать, если не работает Интернет на примере разных ситуаций.

Чаще всего доступ к определенному сайту или отдельным страницам блокирует защитное программное обеспечение. Если вы уверены в надежности сайта, можете временно отключить антивирус.

Вторая распространенная причина – некорректные настройки браузера. Проверьте, не включен через другой браузер.

Также сайт может быть заблокирован по решению Роскомнадзора. Проверить доступность сайта можно на странице https://eais.rkn.gov.ru/

Ведение Реестра, в соответствии с которым операторами связи осуществляется ограничение доступа к сайтам, относится к компетенции Роскомнадзора, а решение о признании информации запрещенной принимают Роскомнадзор, Роспотребнадзор и ФСКН.

Кроме этого могут быть заблокированы и сайты, не входящие в единый реестр, содержащие другую запрещенную информацию. В этом случае решение о блокировке сайта принимается судом.

Чаще всего доступ к определенному сайту или отдельным страницам блокирует защитное программное обеспечение. Если Вы уверены в надежности сайта, можете временно отключить антивирус.

Вторая распространенная причина – некорректные настройки браузера. Проверьте, не включен через другой браузер.

Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Все, что требуется от абонента, это зайти на сайт без регистрации , найти раздел Обращения граждан и юрлиц и заполнить электронную форму обращения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Что делать, если не работает телефон МГТС? Адреса и телефоны техподдержки МГТС

Подключение к Wi-Fi активно, но доступа в Интернет нет

Убедитесь, что выставленный счет за услуги связи полностью оплачен – проверить Ваш счет можно в Личном кабинете.

В зависимости от вида подключения выполните следующее шаги:

В папке «Сетевые подключения» обратите внимание на состояние ярлыка «Подключение по локальной сети».

Если «Подключение по локальной сети» отключено, то необходимо его включить – на значке «Подключение по локальной сети» – правой кнопкой мыши вызовите меню и выберите пункт «Включить».

Если состояние «Подключения по локальной сети» ⇒ «Подключено» ⇒ следуем дальше по инструкции.

4. Выберите необходимое соединение (нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Свойства»).

5. В окне «Сеть» отметьте «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и перейдите в «Свойства».

6. Отметьте «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адреса DNS-сервера автоматически». Подтверждаем нажатием «ОК».

7. Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

3. В списке доступных сетевых подключений выберите «Ethernet» и нажмите кнопку «Дополнительно».

4. Нажмите «TCP/IP», в поле «Конфигурировать IPv4» проставьте «Используя DHCP» и нажмите кнопку «Запросить адрес DHCP» и подтвердите действие нажатием кнопки «ОК».

5. Перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Если действия не помогли обратитесь в ЧАТ (из личного кабинета в правом нижнем углу) или позвоните на номер горячей линии 8 (495) 636-0-636.

Проверьте работает ли интернет на другом устройстве.

Выберите операционную систему устройства, на котором отсутствует интернет. И проверьте настройки.

1. Нажмите на иконку подключения к интернету, на панели уведомлений.

2. Выберите из списка Wi-Fi сеть, которую хотите забыть, и нажмите на кнопку «Забыть».

4. Если интернет не появился перезагрузите роутер по сети (отключив штекер от сети 220В).

Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора → Но пользователям следует самостоятельно изучить предложения от провайдеров, чтобы принять окончательное и взвешенное решение. Утверждение якобы не голословное мой сценарий прорабатывали инженеры компании перед тем как дать добро на запуск гигабитного тарифа.

Что лучше: Ростелеком или МГТС?

Какие параметры важны при выборе оператора? Приходится учитывать множество факторов при принятии решения, но мы перечислим основные:

Объективно оценить качество предоставляемых услуг невозможно. На любого оператора можно найти множество негативных и положительных отзывов в интернете. Скажем проще, что с проблемами можно столкнуться как у РТ, так и у МГТС.

В технологическом плане компании примерно равны. Обе организации вкладывают средства в развитие сетей, имеют передовые решения, в том числе GPON. Благодаря значительным финансовым ресурсам, операторы будут продолжать повышать качество услуг и внедрять новые технологии.

Перечень доступных услуг у организаций большой. Но у РТ предлагается больше дополнительных опций для абонентов. Если вам важен этот параметр, то лучше остановиться на Ростелекоме.

Обслуживание чуть лучше у РТ. Это крупная компания, которая представлена в различных регионах страны. Естественно, что она разработала больше возможностей для комфортного обслуживания абонентов.

Если рассматривать цены, то стоимость услуг ниже у РТ. Сегодня по большинству позиций Ростелеком предлагает более выгодные условия для клиентов. Поэтому многие люди отдают предпочтение этой организации, желая сэкономить средства.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Чтобы стать клиентом компании, обслуживаясь по льготным условиям предоставления, человек должен попадать под ряд требований. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Мы проверили скорость домашнего интернета в 1 Гбит/с. Это реально?

Тарифы МГТС и Ростелеком на домашний интернет – таблица сравнения

Домашний интернет – одна из самых востребованных услуг у этих компаний. Давайте сравним параметры по имеющимся тарифам у провайдеров.

Как видим, у РТ стоимость интернета несколько ниже, чем у МГТС. Дополнительно Ростелеком активно работает над расширением базы абонентов. Поэтому компания предоставляет различные приятные бонусы, проводит акции.