Не Работает Управление Просмотром Ростелеком Таймаут Соединения • Просмотр сначала
Если вы ждёте более получаса, то стоит обратиться к техподдержке компании по номеру: 8800 10 00 800. Специалисты уточнят время ожидания или сообщат, когда проблема будет устранена.
Опция доступна всем абонентам Ростелеком, которые подключают один из пакетов телеканалов, и пользуются приставкой от провайдера. При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам.
Тормозит приставка Ростелеком? Какие ошибки и как решить?
В процессе эксплуатации приставки от провайдера Ростелеком могут появляться такие сложности: торможение устройства, появление нестандартной световой индикации или же ее полное отсутствие. Разберемся со всеми ситуациями по порядку.
Торможение приставки
Торможение приставки от Ростелекома в большинстве случаев связано с плохим сигналом. К основным причинам можно отнести:
- пропускная способность является ограниченной;
- при буферизации оборудования наблюдаются ошибки;
- кэш настроен неправильно;
- проблемы, связанные с подключением к сети интернет.
Также можно столкнуться с ситуацией, когда приставка поначалу долго прогружается, после чего висит или же тормозит. Среди часто встречаемых причин возникновения этой проблемы можно выделить использование старого программного обеспечения. На данном этапе нужно попробовать выполнить обновление ПО и еще раз проверить работу приставки.
Если же торможения наблюдаются и дальше, проблема может быть связана с тем, что домашняя сеть перегружена. Выполнить такую проверку можно посредством отключения нескольких потребителей, чтобы появилась возможность посмотреть на изменения. Основной поток будет уходить на работу с торрент-файлами, если такие имеются.
Помимо этого, среди частых причин, которые приводят к сбоям в работе приставки, можно отнести проблемы с аппаратной составляющей. В первую очередь, это флеш память. Именно на ней находится вся информация о прошивке, а также происходит процесс обмена информацией. Для того чтобы диагностировать такую неисправность, нужно смотреть на следующие факторы:
- происходит сбой настроек;
- приставка не включается;
- возникает необходимость в постоянном обновлении прошивки;
- приставка самостоятельно перезагружается;
- устройство тормозит, зависает или же не грузится.
В том случае, если было установлено, что неисправной является флеш память, приставку нужно будет ремонтировать. При этом самостоятельно сделать человек это не сможет. Придется обращаться за помощью в сервисный центр.
Изредка проблема торможения приставки может быть связана с том, что обновления были установлены не совсем правильно. В такой ситуации нужно выполнить сброс настроек на приставке до заводских и выполнить повторную установку программного обеспечения.
Разное горение индикаторов
Световая индикация очень часто также дает возможность определить наличие проблем. К основным можно отнести следующие:
- Одновременно на приставке от Ростелекома происходит горение зеленой и красной лампочек. Такая проблема чаще всего фиксируется у «серийников», комбинации которых идут с 30819 до 30823. Это можно связать с неисправностями в работе конденсатора, который находится на системной плате. Так как происходит изменение его параметров, осуществляется и увеличение сопротивления на определенном участке. Ключевая причина – банальный перегрев.
Не работает Wink на телевизоре Samsung: настройки, лайфхаки, советы
- На приставке от Ростелекома происходит периодическое мигание красного и зеленого индикаторов. Причиной этого может быть низкое напряжение, которое идет со стороны блока питания. Для решения этой проблемы нужно осуществить замену питающего элемента.
Если вам понравилась эта опция от Ростелеком, то, конечно же, больше всего вас будет интересовать стоимость услуги «Управление просмотром» и то, куда нужно обратиться, чтобы её активировать. Активировать опцию от Ростелеком, чтобы пользоваться ею можно, не выходя из дома достаточно подключенной к телевизору приставки и пульта. А вот как можно отключить управление просмотром в Личном кабинете Ростелеком, используя свой компьютер или мобильный телефон; вам понадобится доступ к интернету и элементарное умение пользоваться Личным кабинетом.
Спокойствие, только спокойствие
Переход на новый интерфейс часто воспринимается пользователями болезненно, и если кто-либо уже долго время пользовался старым интерфейсом, то приучить его к новому будет затруднительно, несмотря на разнообразные полезные свойства обновлений.
На самом деле вернуться к старому интерфейсу из Wink очень легко и это буквально дело пары кликов:
-
Итак, в Wink перейдите в «Моё«, а затем откройте раздел «Мои настройки«.
Казалось бы, всё. Но нет. Некоторые пользователи могут не увидеть в настройках опцию для возврата к старому интерфейсу. Это может быть из-за того, что вы находитесь на одном из новых тарифных планов, например:
К сожалению, на этих тарифных планах нельзя будет вернуться к привычному старому интерфейсу приложения Wink от Ростелеком. И тогда вам придётся осваивать новый. Кстати, в новом интерфейсе нет ничего плохого, и остаётся только привыкнуть к новому дизайну и познакомиться с полезными функциями.
Список тарифных планов, на которых нет возможности перейти к новому интерфейсу, может со временем меняться.
Нельзя будет вернуться к старому виду и в тех ТВ-приставках, которые были уже приобретены у официального представителя с новой системой Wink. Придётся и в этом случае осваивать новшество.
Ниже вы можете посмотреть видео о том, каким образом можно вернуть прежний интерфейс на Винк.
Что делать, если не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает?
- Вы не сможете пользоваться услугами интерактивного телевидения.
- Вы не сможете объединить учтённые записи и синхронизировать свои устройства. Wink является как раз связующим звеном между разными устройствами.
Ошибка «Playback start timeout»
Многие путают данную ошибку с приложением на SmartTV. Если у вас много устройств на мультискрине, то знайте: данная ошибка относится к приставке, а не к приложению на телевизоре. Но чтобы не прыгать из статьи в статью, то держи солюшн — надо скинуть настройки на приставке до заводских
- Заходим в главное меню через пульт приставки (кнопка «МЕНЮ»)
- Переходим в раздел «Настройки» и ищем пункт «Хранилище и сброс»
- Выбираем «Заводские настройки — удалить все»
- После того как приставка перезагрузится, необходимо заново авторизоваться по номеру телефона, который был привязан к учетной записи
Если приставка подключается в первый раз, то требуется тщательно осуществлять ввод кода доступа и имени, с последующей проверкой их путем сверки с документами поставщика услуги. При этом телевизор показывает лишь центральные каналы или какой-нибудь только один из них, а на всех остальных висит сообщение о том, что Услуга заблокирована. В первом случае вам достаточно в карточке заказа подключения повернуть тумблер напротив дополнительной опции Управление просмотром , или же сообщить оператору по телефону, что вы намерены ею пользоваться и готовы платить если в ваш тариф эта опция не входит бесплатно.
Ростелеком управление просмотром: что это, как пользоваться, стоимость и как отключить услугу
Содержание
- 1 Тормозит приставка Ростелеком? Какие ошибки и как решить?
- 1.1 Не работает Wink на телевизоре Samsung: настройки, лайфхаки, советы
- 1.2 Спокойствие, только спокойствие
- 1.3 Что делать, если не работает телевидение Ростелеком, а интернет работает?
- 1.4 Ошибка «Playback start timeout»
- 1.5 Ростелеком управление просмотром: что это, как пользоваться, стоимость и как отключить услугу
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.