Вернуть деньги за покупку, совершенную в Play Market, не получится так же просто. В этом случае простому пользователю не обойтись без обращения за помощью к технической поддержке сервиса. Вам также потребуется квитанция об оплате доступа на Wink, она приходит на почту, которая привязана к аккаунту в Google Play. Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе только в офисе оператора.

Как отключить подписку Wink Ростелеком на своем телевизоре

Не все услуги Ростелекома могут быть востребованы постоянно. Особенно это касается подписок, за которые взимается дополнительная абонентская плата. Их можно временно приостанавливать, или отказаться полностью. О том, как отключить Wink у Ростелекома на телевизоре, как правильно деактивировать подписку, и есть ли отличия для ТВ на разных платформах – читайте далее.

Собственный сервис крупного поставщика цифровых услуг в России, достаточно популярен у пользователей. Подписка на него предоставляет возможность смотреть различные кинофильмы, сериалы и телешоу. Однако это платная услуга, с внесением ежемесячной абонентской платы.

Чтобы отключить Wink у Ростелеком, следует предпринять несложные шаги. Но их последовательность, а также название пунктов могут отличаться. Телевизоры могут быть с технологией Smatr TV, а также на платформах Android или Apple. Рассмотрим самые популярные устройства – Смарт ТВ. Для отключения сервиса выполните следующее:

1. Откройте меню вашего ТВ.
2. В верхнем меню выберите вкладку «Мое».
3. Среди предложенных пунктов выберите «Управление подписками».
4. Среди имеющихся подписок найдите «Wink», и нажмите на нее.
5. На карточке нажмите «Состав подписки».
6. Справа появится информационный блок, нажмите в нем кнопку «Отключить».
7. Выскочит уведомление для уточнения ваших действий, нажмите «Подтвердить».

Подписка будет отменена. Такой способ подойдет для всех Смарт ТВ. Разница может отмечаться только в интерфейсе, но суть процедуры одинакова для всех.

Важно! Доступ к сервису Винк у вас останется после отмены подписки до конца оплаченного периода.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Претензию необходимо вручить оператору связи в срок не позднее шести месяцев, прошедших с момента выставления счета на оспариваемые вами услуги. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Услуга «Видеопрокат» от Ростелекома: процесс подключения и отключения

Как отключить Wink у Ростелекома на Android TV и Apple TV

Современные телевизоры могут выпускать и на других платформах. Для обладателей Android TV отключение происходит через программу Google Play Market. Для того, чтобы деактивировать Wink, воспользуйтесь готовой инструкцией:

1. Откройте раздел «Настройки» на Android TV.
2. Выберите в списке «Play Market».
3. В общем перечне найдите раздел «Мои приложения». Он находится в блоке в левой части экрана телевизора.
4. В списке выберите «Wink», нажав на название.
5. На открывшейся странице нажмите кнопку «Отменить подписку».
6. Для подтверждения отмены во всплывающем окне кликните «Отменить подписку».

В редких случаях приложение Play Market может быть недоступным на ТВ. Тогда перейдите на сайт магазина, авторизуйтесь в нем, используя данные своего аккаунта, и выполните все те же действия, которые описаны выше.

На Apple TV порядок действий не имеет особых отличий от описанного варианта. Для перехода в «Управление подписками» в настройках выберите «Учетные записи». Через нижнее меню на кране перейдите во вкладку «Подписки», где можно отключить сервис Wink от Ростелеком.

Один экземпляр претензии необходимо лично передать оператору. На документе должна быть проставлена отметка о претензии, проставленная представителем оператора с с указанием даты получения, должности и личных данных и подписи лица, принявшего претензию. Претензию необходимо вручить оператору связи в срок не позднее шести месяцев, прошедших с момента выставления счета на оспариваемые вами услуги. Не факт, что за те же деньги можно купить у посредников фильм в таком же качестве диски постоянно переписываются, а это обязательно приведет к ухудшению воспроизводимой картинки, к потертостям и плохому звуковому оформлению.

За что Ростелеком может списывать деньги

Если вы получаете квитанции на оплату, в них также может быть указана разбивка по услугам связи. Но такой способ поможет только проверить, что из услуг у вас подключено в РТК. Своим абонентам компания предлагает немало различных сервисов, за которые в дальнейшем идут списания:

• Видеосервис Wink. Н включает в себя онлайн-кинотеатр, библиотеку, спортивные трансляции. Однако за все это устанавливается абонентская плата. В зависимотси от подключенного пакета – от 179 до 1800 рублей в месяц.
• Пакет интернет. К основной услуге домашнего интернета нередко подключаются дополнительные опции, к примеру, антивирус. От них вы имеет право отказаться в личном кабинете.
• Прочие. Денежные средства могут сниматься и за другие цифровые услуги. Они могут оказаться подключенными по промо-акциям на бесплатных условиях, но перейти в раздел платных, когда льготный период закончится.

Привязанную банковскую карту вы сможете отвязать в ЛК в разделе «Оплата». Отказаться от платных подписок, которые активны у вас, можно в разделе «Подписки». Однако, не всегда название подписки может отобразиться в личном кабинете. В такой ситуации стоит обратиться в службу поддержки провайдера по номерам 8-800-10-00-800 или 8-800-70-71-212.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Цена самых популярных и востребованных фильмов не превышает двухсот рублей, правда смотреть его можно только в течение 48 часов после совершения оплаты. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Ростелеком подключил платную подписку без вашего ведома: что делать — Новости Мойка78

• За основной пакет услуг, который у вас подключен. Такое списание происходит в рамках заключенного договора на обслуживание с компанией.
• За платную подписку, например в сервисе Wink.
• За активацию дополнительных сервисов, которыми вы пользуетесь.