В каждом из офисов нашей компании юридические лица могут оформить заявку на подключение интернета, цифрового ТВ, мобильной или стационарной связи, а также произвести оплату этих услуг и сверку финансов. Офисы МГТС которые расположены в Москве Если вас не устроит никакой тариф, то сотрудники компании помогут вам подобрать перечень услуг, которые вы желаете. 11 3 Телефон начальника 1 отдела ТуЦУС 8 495 490-33-23 Начальник Техучета ТуЦУС Матвеева Наталья Владимировна Телефон начальника Техучета ТуЦУС 8 495 490-45-68.

Бюро ремонта телефонов МГТС – вызов мастера по ремонту линии

Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

Горячая линия в регионах

Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Особенность таких офисов заключается в том, что абоненты могут не только оплатить свои счета через терминалы, но и узнать нужную информацию в сотрудников того или иного отделения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия МГТС — телефон службы поддержки 8-800

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

Согласно маркетинговым исследованиям, 10 процентов жителей Земли (а это 627 млн. человек) регулярно совершают покупки в Интернет-магазинах. Только в России товары он-лайн приобретают до 12 млн. человек ежегодно, и эта цифра растет с астрономической скоростью.

Аналитики подсчитали среднюю сумму, потраченную за год типичным любителем онлайнового шоппинга, – 634 доллара. Кстати, объем оптовой торговли через Сеть в 2007 году достиг 1,3 млрд. долларов. Специалисты полагают, что рынок он-лайн-покупок в России будет расти.

Набор услуг в Интернет-магазинах практически всегда одинаков. Используя несложную систему навигации, переходя из раздела в раздел, выбирается товар. При этом у опытного покупателя открыто сразу несколько окон с сайтами разных виртуальных магазинов. Поэтому у «акул Интернет-покупок» на принятие решения, особенно если это касается крупных приобретений, уходит от трех до пяти часов.

Первым делом необходимо понять, неисправно оборудование, или же сбои по причине линии. Самый простой способ выяснить это — обратиться к соседям, у которых подключена услуга домашней телефонии. При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом. Для получения ответа представителя компании МГТС пользователь должен указать свои фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер городского домашнего телефона, а также подробно описать свою просьбу.

Бесплатный номер контактного центра МГТС

Абоненты МГТС могут использовать несколько номеров для соединения с информационно-справочной службой поддержки. Операторы работают круглосуточно и отвечают клиентам максимально быстро.

Как звонить с мобильного

Единый номер контакт-центра в Москве — +7 (495) 636-06-36. Дополнительный короткий номер для связи — 0636, на него можно бесплатно позвонить с мобильного телефона.

Заявка на вызов мастера при поломке телефона

Заявки принимает контактный центр МГТС и передает в Бюро ремонта. Специалисты проводят ремонт линии передачи. Информация о том, куда звонить в случае возникновения неисправности, имеется на сайте компании: единый номер МГТС или горячей линии службы поддержки для жителей Московской обл. — 8 (800) 250-00-50. Звонки при нахождении на территории домашнего региона — бесплатные.

Можно ли оставить заявку на подключение по телефону

Подать заявку на подключение услуги можно по номеру городского телефона 8 (495) 636-0-636. Сотрудник попросит указать адрес, фамилию, имя и отчество абонента для вызова мастера. После обработки заявки специалист свяжется с пользователем, чтобы узнать наиболее удобное для прихода работника время.

Позвонив по городскому телефону, вы можете оставить заявку на подключение.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

МГТС — Знаменская 4, Москва (16 отзывов, телефон и режим работы) | Рубрикатор

• подключение домашней телефонии, проводного интернета, цифрового телевидения и отключение услуг;
• остаток на лицевом счете;
• существующие тарифы и акции;
• первичная настройка оборудования и необходимость устранения его неисправности;
• оплата услуг;
• проблема с доступом в «Личный кабинет», ошибки в мобильном приложении;
• вызов мастера на дом в случае нестабильного соединения.

С какими вопросами обращаться в колл-центр не стоит

Специалисты контактного центра не предоставляют информацию, касающуюся тарифов и услуг других операторов связи. А также они не могут помочь в том случае, если пользователь столкнулся с мошенничеством со стороны лиц, не являющихся представителями компании.

Сотрудники контакт-центра отказываются обслуживать обращения граждан, содержащие ненормативную лексику.

Не рассматриваются запросы абонентов в том случае, если сбой в передаче данных был связан с отключением электричества или действиями сторонних лиц. Компания не несет ответственности за события, происходящие по не зависящим от ее деятельности причинам.

Ответы на вопросы, касающиеся телевидения, интернета, мобильной связи можно найти на сайте МГТС в разделе «Поддержка». Полезная информация опубликована в подразделе «Дополнительная информация». Отключить услуги абоненты могут, посетив ближайший офис компании.

Зона покрытия МГТС — вся территория Москвы и Московской обл., за пределами региона услуги не предоставляются. Стабильный сигнал сохраняется даже при нахождении в метро и подземных переходах. Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании. Читайте также Тарифы МТС для жителей Костромы и Костромской области с абонентской платой, без абонентской платы и для интернета.

Что такое телефонный узел?

МГТС – оператор, который предоставляет не только услуги стационарной связи. Дополнительно компания предлагает клиентам:

1. Широкий перечень услуг для абонентов.
2. Оптимальные цены.
3. Высокое качество услуг.
4. Достаточно офисов на территории столицы.
5. Возможность заказать услуги пакетом, получив специальные условия.
6. Удобные способы для контроля счета.

У МГТС присутствует несколько узлов на территории Москвы. Они используются в качестве локальных центров, которые обеспечивают обслуживание абонентов. Задача телефонных узлов МГТС – соединение клиентов при совершении звонков.

Данная компания не только внедряет новые услуги, но и работает над повышением качества обслуживания абонентов. Для этой цели МГТС переименовала узлы в центры услуг связи. Данная процедура была проведена в 2008 году, но новые названия до конца не закрепились.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Получить оперативный ответ от сотрудника службы поддержки МГТС можно, написав сообщение в онлайн-чат на сайте или отправив текстовое обращение по адресу электронной почты. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

МГТС: телефон горячей линии для физических и юридических лиц, а так же порядок обращения с поломками сети

• мобильная связь
• местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
• предоставление доступа к интернету
• каналы цифрового телевидения
• видеонаблюдение
• другие услуги.

По каким вопросам можно обращаться

С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:

• выбор и активация услуг
• подобрать подходящий тариф, сменить его
• подключение опциональных услуг
• получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
• выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
• узнать суммы к оплате.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.

Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.

Перед обращением в поддержку стоит попробовать разобраться в возникшей ситуации самостоятельно. Это позволит сэкономить время, а в отдельных случаях и деньги. Среди возможных причин неработающего телефона: В том случае, если Ростелеком отключает телефонию за неуплату, может потребоваться новое заявление на подключение данной услуги. В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные.

Адреса офисов МГТС для работы с юридическими лицами

Отдельно нужно рассмотреть работу офисов, которые работают непосредственно только с юридическими лицами.

Так, по Московской области можно найти всего несколько таких адресов:

• 109044, ул. 1-я Дубровская, д. 1, стр. 2. Отделение специально предназначенное для юридических лиц. Работу совершает офис с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Выходные попадают в субботу и воскресенье;
• 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1. Этот офис предназначен, как для приёма физических, так и юридических лиц. Роботу отделение осуществляет с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Суббота, воскресенье — выходной;
• 119019, ул. Новый Арбат, д. 2. В этом отделении также можно найти отдел для юридических лиц, который работает с понедельника по пятницу — с 9:00 до 17:30. Суббота, воскресенье — выходной;
• 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская. Для юридических лиц приём происходит с понедельника по пятницу — с 09:00 до 18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье — выходной.

Особенность таких офисов заключается в том, что абоненты могут не только оплатить свои счета через терминалы, но и узнать нужную информацию в сотрудников того или иного отделения.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

МГТС офисы обслуживания в Москве — адреса и часы работы для физических и юридических лиц

1. Высокоскоростной интернет.
2. Мобильная и стационарная связь.
3. Многоканальное цифровое телевидение.
4. Услуги установки сигнализации и сервисов видеонаблюдения в Москве и Московской области.

Московская Городская Телефонная Сеть, Севастопольский телефонный узел Адрес: Москва Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду. Здесь оказывается полный спектр услуг, начиная от выписки счетов и заключения расторжения договоров и заканчивая сдачей оборудования в аренду.

Подробнее про замену

Для замены роутера МГТС клиенту потребуются веские основания и знание основных положений, на которых предоставляется оборудование;

1. Для клиентов, подключенных с использованием технологии GPON, пользовательское оборудование (роутер) предоставляется провайдером
   . Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду.
2. Клиент получает ONT-маршрутизатор (модем) в бесплатную аренду на весь срок действия договора
   . Кроме того, рекомендуемые модели роутеров можно приобрести в собственность в центрах продаж компании.
3. Компания предоставляет роутеры в соответствии с договором об оказании услуг и приложениями к нему
   , гарантирует работоспособность устройства и соответствие качества услуг параметрам, указанным в тарифном плане и договоре.
4. Замена предоставленного компанией оборудования на собственное без предварительного согласования не приветствуется и может служить поводом для расторжения договора.

Таким образом, замена роутера МГТС GPON на другой возможна по инициативе компании (например, при плановом обновлении всего клиентского оборудования).

Что касается инициативы абонента, заменить оборудование можно в случае, если оно не обеспечивает указанное в тарифном плане и договоре качество услуг (например, скорость доступа):

Естественно, оборудование необходимо заменить при переходе с технологий ADSL на GPON.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Для получения ответа представителя компании МГТС пользователь должен указать свои фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, номер городского домашнего телефона, а также подробно описать свою просьбу. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Телефон горячей линии МГТС, служба поддержки МГТС, бесплатная горячая линия 8-800

1. Высокоскоростной интернет.
2. Мобильная и стационарная связь.
3. Многоканальное цифровое телевидение.
4. Услуги установки сигнализации и сервисов видеонаблюдения в Москве и Московской области.

Телефон горячей линии МГТС

Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:

В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:

После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.

Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.

Московская Городская Телефонная Сеть, Преображенский телефонный узел ПрЦУС Адрес: Москва, ул. Электрозаводская, д. 60 Телефон: Для согласования проведения работ рядом с оборудованием компании, технического утверждения проектов выделен отдельный офис на улице Черняховского, 18. Офисы МГТС которые расположены в Москве Если вас не устроит никакой тариф, то сотрудники компании помогут вам подобрать перечень услуг, которые вы желаете.

Режим работы

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру +7 495 636-06-36

Проверяйте договора с обязательным указанием суммы по предоставлению услуг. Плюс втихаря ставят лишний роутер, пользуясь тем, что клиент ничего не понимает. В результате инвалидам услуги будут обходиться в полтора раза дороже

Последние дни отвратительно работает интернет от МГТС в доме на Ленинском проспекте. Примите меры, иначе я уйду к Акадо, по рассказам соседей у них по полдня без интернета клиенты не сидят.

Через 2 года работы декодер стал работать некорректно. Приходилось часто делать перезагрузку и у пульта перестали работать некоторые кнопки. (ОК, STB и др.). Обратился в сервис МГТС на Знаменской. Мне без вопросов, бесплатно поменяли и пульт и декодер. Процедура заняла не более 5-ти минут. Персонал грамотный и отзывчивый. Сервис на хорошем уровне. Спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Хорошего Вам дня!
С уважением, Михаил.
ПАО «МГТС»

Добрый день! У меня потерялся пульт от ресивера Возможно ли купить отдельно пульт?

Подключила полный пакет МГТС интернет+тв Декодер проработал полгода и сломался Написала заказное письмо в Аист инвест как указано в гарантийном талоне Ответ жду 4-ый месяц Позвонила по телефону 636-06-36, ответили, что я сама должна менять декодер на

Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост. Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»

Добрый день! Спасибо что уделили время и описали плюсы пользования услугами МГТС. Ценовая политика компании направлена на увеличение пакетных предложений для выбора клиентов, что позволяет сэкономить. Пакетные предложения есть на любой вкус.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»

Тут реально нормальное качество связи по небольшой цене. Все очень нравится, кроме моментов, когда падает скорость. Но это было только 2 раза и надеюсь, что не повториться. Каналы тв выбирал в индивидуальном порядке — включил в писок только те, которые реально смотрим — удобно

Здравствуйте! Благодарны Вам за положительный отклик. Приятно видеть, что наши старания не остается незамеченными. Приятного пользования!
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Адреса офисов обслуживания юридических лиц