Проверить наличие долга за использование стационарного телефона, можно через «Единый личный кабинет», в котором вы сможете найти информацию о текущем состоянии всех услуг от Ростелеком. Для этого: Чтобы узнать о размере долга, вам нужно будет назвать оператору компании номер лицевого счета, состояние которого вас интересует, а также личные данные его владельца ФИО, адрес, а, возможно, и данные паспорта. У пользователей Ростелеком может возникать задолженность в случае неуплаты по счетам за сервисные наборы, предоставляемые этой компанией, или превышения лимитов согласно договору.

Задолженность по лицевому счету МТС — как узнать

Проверить задолженность на МТС можно, позвонив в службу поддержки этого оператора. Для этого можно воспользоваться одним из следующих номеров:

• 0890 – для звонков с телефонов, подключенных к услугам компании;
• 8-800-250-08-90 – для абонентов других сотовых сетей либо пользователей городских телефонов;
• 7-495-766-01-66 – для тех, кто находится в роуминге.

Важно! Чтобы узнать о размере долга, вам нужно будет назвать оператору компании номер лицевого счета, состояние которого вас интересует, а также личные данные его владельца (ФИО, адрес, а, возможно, и данные паспорта). Помните, что любая финансовая информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению посторонним лицам

Если вы не хотите дозваниваться до службы поддержки, вы можете связаться с ее оператором через чат на официальном сайте МТС. Для этого нужно нажать красную круглую иконку с изображением человечка, расположенную в нижнем правом углу главной страницы ресурса. Чтобы получить информацию в чате, вам потребуются те же данные, что и для телефонного обращения.

Важно! В чате вы также можете оспорить начисленную вам сумму, и, под руководством специалиста, создать претензию в адрес финансовой службы компании. По телефону это сделать не удастся – операторы порекомендуют вам создать обращение через сайт

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты без комиссии ;. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Проверка баланса домашнего телефона от Ростелеком по номеру или лицевому счету

• Есть масса терминалов в крупных магазинах.
• Можно воспользоваться банкоматами.
• Банковская карта поможет в оплате.
• Есть возможность оплатить долг на веб сайте МТС.
• Сейчас очень просто оплатить связь с помощью смс – банкинга либо интернет – банкинга. Вводите нужный номер и прописываете денежную сумму.
• Пополнить можно и в офисе МТС с помощью наличных, карты и пр.

Как узнать размер долга

Существует несколько способов, позволяющих узнать состояние лицевого счета МТС. Абоненты могут сделать это в любое время суток, причем как самостоятельно, так и с помощью специалистов провайдера сотовой связи.

Проверить свою задолженность через интернет можно на персональном компьютере, используя сайт оператора, или телефоне, установив мобильное приложение

Остановимся подробнее на каждом предложенном варианте.

При помощи USSD-запроса

Пожалуй, это самый легкий и быстрый способ, наверняка знакомый всем абонентам МТС. Заключается он в отправке специальной короткой команды *100# клавиша Вызов. В ответ почти сразу поступит сообщение, содержащее сведения о балансе того номера телефона, с которого был отправлен запрос. Также запрашиваемая информация может просто появиться на экране гаджета.

Если на номере телефона активирована опция На полном доверии, команда будет иметь следующий вид *100*3# Вызов. Для латиницы, как и в предыдущем случае, символ * нужно заменить на #.

За отправку USSD-запросов не взимается плата ни на территории домашней сети ни в роуминге.

При помощи call-центра

Для того, чтобы уточнить задолженность МТС по лицевому счету, можно позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильных устройств достаточно набрать цифры 0890).

Этот способ очень удобен, когда нужно прояснить детали возникновения задолженности. Однако для связи с оператором потребуется некоторое количество времени. Иногда ожидать ответа приходится более 5 минут.

Как узнать через интернет

Используя сеть интернет, проверить задолженность на МТС, можно двумя способами.

Во-первых, услуга доступна на официальном сайте в личном кабинете абонента. Чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации, а затем авторизоваться в системе. Для авторизации используется специальная ссылка, которая направляется на адрес электронной почты абонента.

Второй способ узнать задолженность на МТС через интернет требует установки приложения провайдера. Скачать его можно совершенно бесплатно, а сама процедура установки займет совсем немного времени. Единственное условие заключается в том, что устройство должно поддерживать форматы интернет связи 2G, 3G или 4G. Кстати, называется данное приложение Мой МТС.

Можно проверить задолженность на номере вашего ребенка, используя сервис Ребенок под присмотром, а также узнать его местонахождение

Кроме вышеперечисленных способов, узнать задолженность на МТС позволит такой способ как личное обращение в любой офис компании. Всю интересующую информацию оператор предоставит после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Спросить о текущей задолженности можно у менеджера по обслуживанию клиентов, назвав ему лицевой счет. Может потребоваться и другая информация о том, кто подключал договор, но обычно номера ЛС достаточно. То есть, предусмотренный алгоритм действий не отличается от того, которым пользуются клиенты других крупных телекоммуникационных компаний, например, Ростелеком. В большинстве случаев, эти суммы появляются вследствие перерасчётов внутри Ростелеком и на качество предоставления основных услуг никак не влияют.

Проверка долга через интернет

Не уступает в удобстве и следующий подход, позволяющий проверить задолженность МГТС. Он связан с посещением персонального кабинета на официальном портале компании. Чтобы воспользоваться указанным вариантом, понадобится:

1. Посетить сайт.
2. Кликнуть по ссылке в правом верхнем углу, предлагающей войти в кабинет.
3. Авторизоваться введя в предложенные поля секретные комбинации логина и пароля.
4. Открыть страницу, посвящённую нужным услугам.
5. Посмотреть заинтересовавшие абонента сведения.
6. При необходимости пополнить баланс.

То есть, предусмотренный алгоритм действий не отличается от того, которым пользуются клиенты других крупных телекоммуникационных компаний, например, Ростелеком.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Принудительно отказываться от бумажной корреспонденции не нужно, абонент сам принимает решение о том, какой способ доставки ему удобнее. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

С помощью USSD-команды

• Чтобы получить информацию, абоненту достаточно ввести комбинацию *102# и нажать кнопку вызова.
• Абонентам с тарифом-послеплатой компания Ростелеком делает автоматическую рассылку с состоянием баланса каждый раз, когда подходит время оплаты.

Дополнительная информация

Ниже представлены распространенные вопросы по поводу задолженности за услуги связи перед МГТС и ответы на них.

25 числа каждого месяца. Чтобы баланс не стал отрицательным, внести средства нужно до этой даты.

Может случиться, что в кабинете Qiwi или банкомате показывают неправильный баланс?

Нет. Все платежные системы связаны серверами МГТС и информацию с них в напрямую. Все предоставленные данные достоверны.

Можно оплатить долг прямо в личном кабинете оператора?

Да, такая возможность существует. Для ее реализации необходимо привязать к аккаунту подходящую платежную систему. Например, банковскую карту или Qiwi-кошелек. В дальнейшем можно настроить автоплатеж. В таком случае деньги с указанного счета будут каждый месяц списываться автоматически.