Пожалуйста, не забывайте оставлять отзыв о качестве обслуживания, после завершения консультации, это помогает повысить уровень качества службы поддержки. С помощью браузера персонального компьютера или ноутбука, например Internet Explorer, откройте официальный сайт Мегафон или сразу посетите форму входа lk. Это голосовой сервис, здесь потребуется переместиться в пункт тарифных планов и услуг, где клиент может получить пароль для входа.

Бесплатное мобильное приложение «Мой Ростелеком»

Оператор «Ростелеком» для удобства своих клиентов разработал мобильное приложение с лаконичным названием «Мой Ростелеком». Работает приложение на любом смартфоне под управлением основных операционных систем. Для использования мобильного (карманного) личного кабинета нужно только подключение к интернету.

Мобильное приложение доступно совершенно бесплатно для любых операционных систем, будь то iOS, Android, Windows или Smart TV.

Для iOS

Для Android

Для Windows

Выход в данной ситуации — это установить на компьютер мобильный эмулятор и затем в его интерфейсе установить приложение «Ростелеком».

Для Smart TV

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Скачать бесплатно приложение ЛК Мегафон на Андроид может каждый пользователь, дополнительные действия с загрузчиком APK не потребуются, так как программа представлена в свободном доступе. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Скачать приложение «Личный кабинет» МегаФон бесплатно

«Мой Ростелеком»: что это и для чего

Установив мобильное приложение, абонент Ростелекома может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте Ростелекома, создав свою учётную запись. Делается это по адресу: https://lk-rostelecom.ru/. Заполняется форма, вписываются необходимые данные, в том числе номер ЛСА, затем запрос отправляется и автоматически обрабатывается системой. На электронный адрес придёт письмо с данными входа в ЛК.
2. Далее нужно подключить все услуги (вписывая лицевой счёт каждой услуги, которой хотите управлять удалённо). Для этого пользователь:
   • переходит в раздел «Добавить услугу»;
   • выбирает свой регион, город;
   • выбирает тип услуги (интернет, телевидение и так далее);
   • вписывает лицевой номер услуги и подтверждает её.

Теперь можно скачать и установить приложение и авторизоваться в нём с входными данными от уже зарегистрированного личного кабинета.

Приложение, по сути, – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.

Чтобы пользоваться удобным сервисом, потребуется пройти процедуру регистрации. Неважно, какой гаджет при этом используется: ПК, телефон или планшет. Порядок действий во всех случаях будет одинаков. Если что-то не получается, всегда можно обратиться за помощью к специалисту в телефонном режиме или посетив салон связи МТС. Удобство такого рода регистрации заключается в том, что с помощью этой системы можно выполнять платежи или получать деньги за свои услуги, а также с легкостью совершать покупки в любых интернет-магазинах.

Возможности мобильного приложения

• информация по действующим акциям, условиям обслуживания и обновлениям сервиса;
• сведения по открытым счетам, вкладам, картам и кредитам – остаток средств и сумма задолженностей;
• данные о проведенных операциях в режиме реального времени – для просмотра движения средств надо только выбрать номер счета и щелкнуть по нему;
• суммы выставленных требований по оплате комиссий, например за СМС-сервис или обслуживание карты;
• переводы между картами;
• заявка на кредит;
• онлайн-платежи и переводы.

Здесь же можно создавать шаблоны, подключать или приостанавливать Автоплатежи.

Управление аккаунтом

• одноразовых паролей, которые будут приходить на авторизованный телефон или электронную почту;
• push-уведомлений, которые будут автоматически вписываться в поле и их не придется вводить вручную.

Если контактные данные изменились, к примеру, новый номер мобильного телефона или другой почтовый ящик, куда приходили выписки или пароли, поставьте в известность специалистов обслуживающего банка. Если этого не сделать, управлять аккаунтом не получится. Изменение авторизационных данных происходит бесплатно.

Финансовые услуги

Клиентам Почта Банка доступен широкий перечень финансовых услуг:

• кредиты;
• рефинансирование;
• вклады и инвестиции;
• дебетовые и кредитные карты;
• сберегательные счета;
• денежные переводы;
• услуги финансовой защиты;
• специальные предложения для пенсионеров.

Подать заявку или уточнить условия по каждой финансовой услуге можно через онлайн-чат в мобильном приложении, на официальном сайте, по горячей линии или в офисах банка.

Платежи и переводы

В личном кабинете Почта Банка в разделе «Платежи и переводы» можно проводить:

• пересылку денег между своими банковскими счетами внутри Почта банка, например, на погашение кредита или пополнение депозита;
• переводы другим клиентам внутри финансовой компании;
• пересылку сумм физическим лицам, у которых открыты счета в других кредитных организациях;
• перевод денег или оплату товаров, услуг юридическим лицам, у которых счета в Почта Банке или в любом другом банке;
• отправку денежных переводов за границу;
• перевод сумм с карты на карту.

Здесь же можно пополнить виртуальные кошельки, отправить пожертвование на благотворительность или перекинуть сумму на онлайн-игры.

Наиболее популярные платежи – услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД, телефон, интернет, ТВ, налоги и сборы. Для самых частых переводов можно создать шаблоны. Тогда не придется каждый раз вводить одни и те же параметры, а оплата будет уходить в один клик после ввода суммы и подтверждения. Для регулярных платежей, таких как услуги ЖКХ или оплата мобильной связи, можно настроить Автоплатежи.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Рекомендация сервис не тарифицируется в России, но за её пределами, стоимость трафика будет соответствовать роумингу страны нахождения. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как самостоятельно создать личный кабинет и что нужно сделать, чтобы его открыть

• онлайн-чат со специалистом службы сервиса;
• горячая линия +7 (495) 532−13−00;
• форма обратной связи с официальной версии сайта;
• электронная почта welcome@pochtabank.ru;
• официальные группы в социальных сетях.

Устранение проблем при работе с приложением

Специалисты службы поддержки клиентов помогают в устранении как технических проблем, которые возникают при работе с приложением, так и других вопросов, которые связаны с обслуживанием счетов.

Если ПО работает некорректно или в него не получается войти:

1. Проверьте правильность ввода логина и пароля. Возможно, вы поменяли пароль в интернет-банке и тогда не сможете войти в свой кабинет по ПИН-коду. Придется еще раз пройти этап ввода нового пароля, и только тогда приложение откроется.
2. Проверьте наличие и скорость интернет-соединения.
3. Удалите приложение и установите его повторно. При этом будьте внимательны и выбирайте ПО только от официального разработчика. Кроме того, при скачивании пользуйтесь GooglePlay и AppStore, чтобы не допустить загрузку вирусов при использовании ссылок из интернета.
4. Посмотрите, корректно ли работают другие программы на телефоне или планшете и не возникло ли каких-то системных ошибок на вашем устройстве.

Если все пункты в порядке, обращайтесь к специалисту службы поддержки и следуйте его инструкциям. Все консультации дают бесплатно.