Еще одна модель обращения через сайт, удобная для быстрого устранения проблем, форма обратной связи. Все это достигается путем соответствия международным стандартам качества передачи информации и политикой компании, предусматривающей высокую степень конкурентоспособности. Заметно выросло количество клиентов абонентской базы на 44 , количество подключаемых и обслуживаемых городов также выросло до 226.

Личный кабинет ТТК: правила регистрации, функционал аккаунта

Авторизоваться на сайте «ТрансТелеКома» могут исключительно клиенты компании. Заключая договор, абонент получает от менеджера организации реквизиты, которые необходимы для доступа на личную страницу, в виде логина (номера лицевого счёта) и пароля. Как следствие, сторонним клиентам не удастся пройти регистрацию на официальном сайте ТТК.

Важно! Если абоненту не был выдан секретный код во время заключения договора на предоставление услуг, необходимо позвонить в службу технической поддержки.

Чтобы стать абонентом «ТрансТелеКом», требуется личное обращение в один из филиалов организации. Также можно оформить заявку на официальном сайте ttk-pro.ru, где надо указать свой населенный пункт и нажать на кнопку «Подключиться».

На экране появится анкета, в которой для совершения регистрации должны быть заполнены все графы. В верхней части этой заявки можно выбрать текущий тарифный пакет для телевидения и интернета, приобрести необходимое оборудование. Здесь же можно узнать о проходящих в настоящий момент акциях для получения дополнительной выгоды от компании.

Далее должен быть указан адрес, а также контактная информация. Нажав на кнопку «Отправить», пользователь подтвердит, что введенные данные достоверны. После этого останется дождаться, когда позвонит представитель компании. Обычно звонок поступает в кратчайшие сроки.

Заключая соглашение на получение услуг с «ТрансТелеКом», обязательно следует указать свою электронную почту. Это нужно для восстановления данных в случае их потери. Через почту можно получать важные уведомления, а также информацию о текущих акциях.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Соответственно, для абонентов ТТК способов, как отключить Интернет несколько, причем сделать это можно как для временного промежутка, так и на постоянной основе. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

3 факта о ТТК: телефон бесплатной горячей линии, личный кабинет, официальный сайт

• просмотр баланса, ознакомление с тарифным планом, его стоимостью и скоростью подсоединения;
• смена текущего тарифного плана на более подходящий;
• внесение денежных средств на личный счёт;
• просмотр состояния своего счёта;
• блокировка входа в сеть интернет, если возникнет необходимость;
• подписка на антивирусную программу;
• получение уведомлений о текущих акциях и новых предложениях.

Вход в личный кабинет

Личный кабинет обеспечивает абоненту полноценное использование всех предоставляемых компанией услуг, а также контроль своего баланса. Для входа на персональную страницу требуется введение логина и пароля в специальных полях, расположенных на главной странице официального сайта.

Логин – это цифра из 9 знаков, представляющая собой лицевой счёт абонента с кодом доступа. Все эти данные содержатся в пользовательском соглашении. Во время первого входа в персональный кабинет лучше всего провести замену пароля на более запоминающийся. Следует учесть, что в нём должны быть числа, помимо латинских букв в разном регистре.

Информация может храниться в браузере. Это поможет избежать частого введения данных, к тому же их не придется запоминать. Для хранения рекомендуется использовать домашний компьютер, так как он недоступен для проникновения посторонними лицами.

Логином для собственной учетной записи «ТрансТелеКома» может служить исключительно лицевой счёт абонента. Другой способ для входа на личную страницу в настоящее время не предусмотрен.

При своевременном внесении денежных средств на личный счёт клиент компании сможет беспрерывно пользоваться интернетом. Для пополнения баланса нужно в персональном кабинете нажать на кнопку с надписью «Оплата». Сегодня фирма зарекомендовала себя, как надежный провайдер услуг, но случаются ситуации, когда необходима консультация профильного специалиста. На тот адрес электронной почты, что указывается в процессе регистрации, придёт специальное письмо с инструкциями, следуя которым, вы сможете восстановить свой пароль.

Бесплатная горячая линия ТТК — служба поддержки

С различного рода сложившимися обстоятельствами, клиент может всегда обратиться по телефону перезвонив по выделенному каналу компании. Специалисты Call центра оперативно помогут решить проблемы, дать все необходимые консультации.

Специалисты из нескольких подразделений осуществляют техническую поддержку по направлениям:

Справочная выполняет функции консультанта по направлениям связанных с информационными вопросами (выгодный тарифный план, действующие акционные предложения), проверка номера (адреса) на предмет подключения т.д.

Вопросы центра поддержки, включены заявки на подключение, отключение абонентов, смену тарифных планов и др.

Техническая поддержка клиентов решает проблемы связанные с оборудованием, отладкой качеством передаваемых сигналов связи и др.

Номер телефона горячей линии ТТК 8 800 775-0-775 все звонки по территории России бесплатные.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Всё за счёт качественного оборудования и использования хорошей линии их оптического волокна с очень хорошей пропускной способностью. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

TTK личный кабинет войти по номеру лицевому счету

• Виктория. Москва.Несколько лет пользуюсь интернет услугами компании ТТК. Скорость с каждым годам увеличивается, цена привлекательная, как для меня. Удобный личный кабинет. Несколько раз пришлось обращаться в техническую поддержку, из строя вышло оборудования, устранили быстро, без затягиваний.
• Марина. Омск.Буквально недавно подключила интернет от кампании ТТК, покорила не только скорость, но и обслуживание. Всем довольна, удобный сервис. Рекомендую. Очень жалею, что не приобрела пакет ранее.
• Сергей.Подключил пакет Интернет +Интерактивное ТВ за 540 руб. в месяц, нареканий нет, работа полностью устраивает, качество передаваемых каналов четкое без помех. Рад приобретению. Посоветовал всем друзьям и знакомым.

Можно ли обратиться через официальный сайт

На официальном сайте компании несколько способов заказать обратный звонок заполнив небольшую форму, где:

В течение небольшого промежутка времени свободный специалист перезвонит для выявления, решения интересующего вопроса.

Еще одна модель обращения через сайт, удобная для быстрого устранения проблем, форма обратной связи.

Клиент с помощью предлагаемой формы, может детально описать возникшую причину обращения:

• город клиента;
• кнопка определения, клиент постоянный или новый;
• имя, фамилия контакта;
• выбрать направление, к кому адресован вопрос;
• номер телефона;
• электронный адрес контакта, если оператор не сможет связаться;
• непосредственно поле для описания вопроса;
• есть возможность загрузить текстовый файл, картинку, видео;
• отправить.

Можно много говорить об удобстве функционального потенциала сайта ТТК. Программисты учли еще одну форму обращения, чат.

Нижний правый угол сайта, размещена вкладка чата, где возможно On-line общаться с операторами.