Это важно, поскольку расторгнуть договор могут только заключавшие его в свое время стороны. Инициатива на расторжение исходит с вашей стороны, поэтому нужен человек, заключивший договор. Если вы подали заявление об отключении, но не погасили долги, ваше отключение не обнулит вашу задолженность, которая будет только расти. в сервисе Единый личный кабинет на официальном ресурсе провайдера создать обращение в техподдержку с помощью кнопки Обратная связь.

Как отказаться и отключить телефон Ростелеком через личный кабинет, в отделении

Мобильная связь уверенно вытесняет стационарные телефоны. По этой причине многих интересует, как отказаться от телефона Ростелеком. Однако прежде чем предпринимать какие-либо действия необходимо определиться – навсегда хотите отключить стационарный аппарат или только на определенное время. Также потребуется проверить состояние баланса, задолженностей быть не должно.

Если хотите отказаться от стационарного телефона учитывайте, что это может повлечь отключение интернета и ТВ. В определенных ситуациях именно на базе телефонной линии поставляются эти услуги.

Второй вариант актуален в том случае, если планируете поездку на продолжительное время и не хотите переплачивать.

Проверяем баланс

У вас на счету присутствует минус, заявление на отказ от стационарного телефона Ростелеком даже принимать не будут. Проверить баланс можно такими способами:

• заглянуть в ближайшее отделение оператора;
• отыскать необходимую информацию в личном кабинете;
• связаться со службой поддержки по номеру 8 (495) 727-49-77 ;
• в банкомате Сбербанка.

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если этот человек кто-то из ваших родственников, вам нужно добиться от него, чтобы он написал заявление на расторжение договора. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как отказаться от телефона Ростелеком через личный кабинет

Все методы отключения телефона

Пользователи, которые проживают на приличном расстоянии от офиса, могут на официальном портале компании найти и скачать заявление. Дома его заполнить и отправить через почтовое отделение. Удобный вариант, но процедура может сильно затянуться, так как письмо будет долго идти, или вовсе потеряется.

Значительно удобнее отказаться от услуг путем общения с оператором контактного центра. Процедура займет несколько минут, сотрудник составит соответствующую заявку, предварительно проверив личные данные абонента.

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет

Как временно отключить телефон

Иногда складываются обстоятельства, что необходимо временно отключить услугу, например, на период отпуска или продолжительной командировки. Чтобы не терять номер и не платить, можно на определенное время отказаться от домашнего телефона Ростелеком.

Ранее для проведения этой процедуры требовалось обязательно идти офис, от руки писать заявление, ждать пока его примет в работу сотрудник компании. Вся это процедура занимает немало времени, что вызывало массу недовольств со стороны пользователей.

Теперь ситуация кардинально поменялась, все можно сделать дома. Для этого придерживаемся следующего алгоритма:

1. Звоним в службу поддержки 8 (495) 727-49-77 .
2. Предоставляем номер телефона и определенную информацию по счету.
3. Указать временные рамки, на которые необходимо заблокировать стационарную связь.
4. Ожидаем отключения.

Сразу уточним, что услуга платная, но стоит она существенно ниже, чем абонентская плата.

Что делать при переезде

Кроме того, что компания полностью берет на себя подключение на новом месте, так и еще дарит два месяца без абонентской платы.

Официальное отключение услуг домашнего телефона будет произведено только после обращения в центр обслуживания. Если вы хотите отказаться от услуг оператора на постоянной основе вам потребуется обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов. В то же время абонентская плата при добровольной приостановке услуг является достаточно формальной и не создаст нагрузки на ваш кошелек.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Существует несколько способов выполнить отключение:

В офисе

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший. Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.

Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.

Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.

При звонке

Вы можете позвонить оператору и попросить его выполнить отключение. Он займется оформлением заявки для последующего отказа от услуги. Весь процесс займет минимум времени и не должен вызвать проблем.

В интернете

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет? Для этого вам потребуется:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Найти пункт с домашним телефоном.
3. Выбрать в нем номер.
4. Нажать на кнопку для отключения.
5. Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
6. Отправить ее на рассмотрение.
7. Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Мнение эксперта

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков

Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!

Задать вопрос эксперту

Если вы не зарегистрированы в системе потребуется пройти быстрый процесс регистрации, подтверждения и дальнейшей авторизации. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как отключить домашний телефон Ростелеком ⛔ через личный кабинет: заявление на отключение стационарного (городского) телефона через интернет

Как временно отказаться от услуг?

Иногда необходимо уехать в отпуск или в другой город на некоторое время. Потребуется отказаться от предоставления услуг связи, чтобы не вносить за них оплату. Как временно отключить телефон?

Раньше запрашивать временную блокировку можно было только при личном посещении офиса. Для этого необходимо:

Заявка выполняется оператором в течение короткого времени. Уже через несколько часов телефон будет отключен, вы можете спокойно отправиться в поездку. Но не у всех есть достаточно свободного времени, чтобы приходить в офис.

Сейчас появилась возможность запросить блокировку в контактном центре. Сделать это просто:

• Вам не будут поступать звонки, пока вы находитесь вне дома.
• Если используется тариф с абонентской платой, то она престанет начисляться.
• Можно сохранить за собой номер после активации.

Недостаток временной блокировки – данная услуга является платной. Поэтому вам потребуется внести определенную сумму на счет. Но вы сможете сохранить прежний номер при временном отключении и не возникнет проблем в дальнейшем с его сменой.

Как видите, выполнить отключение или блокировку достаточно просто. Сейчас сделать это можно даже дистанционно, не посещая лично офис.

Анна Ворончук (Написано статей: 277)

Эксперт и редактор сайта. Хорошо разбирается в пользовании социальными сетями и умным телевидением, профессионал в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в принципе работы и тарифах сотовой связи, владеет знаниями о принципе работы электронных кошельков. Просмотреть все записи автора →