Антенна Ростелеком Москва Диспетчерская Служба • Телефоны для физических лиц

Инструменты-помощники системного администратора: 💫 💫 💫 💫 💫 читайте на сайте

Кроме этого, оператор сможет рассказать как управлять услугами, подключать и отключать опции, как через Личный кабинет, так и с помощью пульта интерактивного телевидения. Если возникли вопросы, на которые необходимо быстро получить ответы, можно позвонить на горячую линию Ростелеком и через набор нескольких цифровых комбинаций связаться с живым специалистом call-центра. Чтобы удостовериться в том, сколько стоит услуга и нужно ли за нее платить, задайте этот вопрос оператору техподдержки во время оформления заявки.

Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка

Для того, чтобы связаться с оператором наберите один из номеров телефонов и следуйте подсказкам авто информатора:

  • 8-(495) 727-49-77 — информация о тарифах, оказываемых услугах, балансе, способах оплаты. Прием устных претензий. Оформление запросов на направление счета.
  • 8-(800) 302-08-00 — горячая линия, телефон техподдержки Ростелеком интернет для физических лиц;
  • 8-(800) 1000-800 — техподдержка и прием заявок на подключение услуг.

Московский филиал ОАО «Ростелеком»

Факс (для претензий абонентов), +7 (495) 727-45-21 (общий отдел).

Антенна Ростелеком Москва Диспетчерская Служба • Телефоны для физических лиц

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона: инструкция
В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
После того, как голосовое меню вам объяснит, какие пункты можно выбрать, переводим звонок на живого специалиста по вашему вопросу. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Как вызвать мастера Ростелеком к себе домой: по номеру телефона или через интернет

  1. У вас не работает интернет или страницы загружаются очень медленно.
  2. Размер ежемесячного платежа не соответствует подключенным пакетам или услугам.
  3. Перестала работать интерактивная приставка или роутер, повреждены провода.
  4. Не работает интерактивное телевидение или работает некачественно (отсутствует звук, изображение).

Телефон горячей линии Ростелекома

Ростелеком – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население России. Абонентам доступно телевидение, Интернет-подключение, сотовая связь. Получение некоторых услуг может вызывать затруднения, потому компания создала единую горячую линию – 8.

Кроме того, работают региональные номера, разгружающие контактный центр. Например, жители Московской области набирают телефон 8. Вопросы, касающиеся заключения договора или подключения интересующего пакета услуг, задавайте по номеру 8.

Антенна Ростелеком Москва Диспетчерская Служба • Телефоны для физических лиц

Для того, чтобы связаться с оператором наберите один из номеров телефонов и следуйте подсказкам авто информатора: Ростелеком телефон технической поддержки в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка. У пользователей, оказавшихся за пределами Российской Федерации, не редко возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора.

Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона

Для того, чтобы не тратить свободное время на посещение офиса, позвоните оператору Ростелеком с мобильного, следуя инструкции:

  1. Наберите номер горячей линии Ростелеком.
  2. После ответа автоинформатора свяжитесь с оператором, нажав на соответствующую клавишу в голосовом меню.
  3. Сообщите сотруднику колл-центра причину вашего звонка. Если хотите оставить заявку на подключение, то оператор проконсультирует об актуальных тарифах, проверит наличие технической возможности на вашем адресе. После этого запросит личные данные (ФИО, контактный телефон и т.п.) и назначит дату и время визита инсталляторов.
  4. Если ваш вопрос связан с действующим договором, то оператор запросит некоторые дополнительные сведения, чтобы идентифицировать вашу личность (ФИО, лицевой счет, паспортный данные). После проверки информации в системе он предоставит интересующую информацию.
  5. В том случае, если вы обратитесь по причине сбоев в работе интернета или ТВ, сотрудник колл-центра попробует сначала устранить проблему в удаленном режиме. Если не получится, то назначит дату и время, когда к вам придет монтер.
  6. После разговора оцените качество обслуживания.

Антенна Ростелеком Москва Диспетчерская Служба • Телефоны для физических лиц

Телефон горячей линии Ростелеком - 8-800-100-08-00
У пользователей, оказавшихся за пределами Российской Федерации, не редко возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора. Специально для них в компании существует горячая линия для пользователей, пребывающих за пределами Российской Федерации. Контакт этой службы:
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
В этом случае сотрудники колл-центра предоставят информацию об имеющихся тарифах, услуге Обещанный платеж и других вопросах информационного характера;. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку

  • оставить заявку на подключение интернета, ТВ, мобильной связи;
  • узнать информацию о новых акциях;
  • сменить тарифный план;
  • подключить/отключить дополнительные услуги;
  • получить консультацию по начислениям;
  • не работает интернет, ТВ;
  • неисправность оборудования и т.д.

По каким номерам звонить в контактный центр Ростелекома с мобильного телефона

У компании Ростелеком существует несколько номеров горячей линии, каждый из которых занимается решением определенного вопроса:

  • 8-800-1000-800 – единый номер, который действует для всех регионов РФ. Здесь операторы оформят заявку на подключение и ответят на вопросы по действующему договору;
  • 8-800-707-1811 – создан для решения вопросов технического характера. Оператор даст консультацию по настройке оборудования, предоставлению доступа к интернету и т.д.;
  • 8-800-707-1800 – телефон справочной службы. В этом случае сотрудники колл-центра предоставят информацию об имеющихся тарифах, услуге «Обещанный платеж» и других вопросах информационного характера;
  • 8-800-300-1817 – номер для составления претензии или жалобы на сотрудников салона, горячей линии;
  • 111 – короткий номер справочной службы;
  • 8-800-181-1888– для получения консультации по вопросам мобильной связи;
  • +790822100413 – номер для тех, кто находится за пределами РФ.

Помимо этого, существуют региональные номера технической поддержки. Более подробную информацию посмотрите на сайте в разделе «Сервисные службы». Все звонки с мобильного телефона по указанным номерам осуществляются бесплатно.

Антенна Ростелеком Москва Диспетчерская Служба • Телефоны для физических лиц

Зона покрытия Интернета от Ростелеком самая большая в России. Провайдер предоставляет абонентам удобные условия подключения, разнообразные моно и комплексные тарифы, БЕСПЛАТНОЕ подключение. В случае если на линии нет ограничений, тогда сотрудник проведет с вами прямо по телефону диагностику подключения и поможет решить вопрос. Стоимость вызова зависит от тарифного плана оператора, однако абоненты Ростелекома часто не замечают списаний денег с баланса за такие звонки.

Как вызвать мастера по интернету

Если вы уверенный пользователь интернета, то вызов мастера на дом доступен для вас на официальном сайте компании.

Ресурс предлагает два способа вызывать специалиста.

1. В нижнем меню выберите пункт «Обратная связь». Откроется форма для заполнения заявки. Укажите телефон и адрес электронной почты (если имеется), опишите суть возникшей проблемы. В ближайшее время сотрудник компании позвонит для обсуждения дальнейших деталей.

2. Выберите пункт «Сервисные службы» в подвале сайта. Убедитесь, что в правом верхнем углу указан город. Откроется список номеров телефонов, работающих в вашей местности.

Как вызвать мастера Ростелеком к себе домой

Этот способ иногда пригождается в тех случаях, когда линия поддержки перегружена. Если не хочется ждать ответа оператора слишком долго, всегда лучше позвонить в местное отделение Ростелеком или заказать обратный звонок в удобное для вас время.

Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Для того, чтобы не тратить свободное время на посещение офиса, позвоните оператору Ростелеком с мобильного, следуя инструкции. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!

Частые вопросы

  • Настройка роутера, предоставленного компанией Ростелеком.
  • Настройка роутера стороннего производителя.
  • Наладка ONT (терминал оптического интернета).
  • Восстановление кабеля, если повреждение находится за пределами квартиры абонента.
  • Наладка работы Wi-Fi.
  • Другие виды работ, осуществляемых за пределами жилища собственника.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Контакты · Политика конфиденциальности · О проекте · Популярные разделы по сайта · Реклама · Согласие на обработку персональных данных · Пользовательское соглашение